बीजिंग में सभी कैरेफोर स्टोर बंद कर दिए गए हैं। 7 सितंबर को, रैन सियुआन ने बीजिंग में कैरेफोर शुआंगजिंग और सियुआनकियाओ स्टोर्स में पाया कि दोनों स्टोर्स में पीले बाड़ लगाए गए थे और अलमारियां खाली थीं। दुकान के दरवाज़े के चारों ओर कई "स्केलपर्स" लटक रहे थे। जब भी कोई उनके पास आता, तो वे आकर पूछते, "क्या आप कैरेफोर शॉपिंग कार्ड को रीसायकल करना चाहते हैं?"
14 सितंबर को, बीजिंग बिजनेस डेली ने यह भी बताया कि सियुआनकियाओ स्टोर, बीजिंग में एकमात्र शेष ऑपरेटिंग कैरेफोर स्टोर, हाल ही में बंद कर दिया गया था। कैक्सिन ने यह भी बताया कि हाल ही में, बीजिंग में कैरेफोर का आखिरी स्टोर, सियुआनकियाओ स्टोर, कई हफ्तों तक स्टॉक से बाहर रहने के बाद आधिकारिक तौर पर बंद हो गया।
"शुआंगजिंग स्टोर 25 अगस्त के आसपास बंद हो जाएगा।" 7 सितंबर को, बीजिंग में कैरेफोर शुआंगजिंग स्टोर के प्रवेश द्वार पर कार्ड इकट्ठा करने वाले एक "स्केलपर" ने रानसीयुआन को बताया। दुकान के पास एक नाई की दुकान के क्लर्क के अवलोकन के अनुसार, शुआंगजिंग कैरेफोर लगभग दो महीने पहले विशेष रूप से उदास था।
इस बारे में कि क्या बीजिंग में पिछले दो कैरेफोर स्टोर, बीजिंग कैरेफोर शुआंगजिंग स्टोर और सियुआनकियाओ स्टोर को बंद करने की पुष्टि की गई है, और क्या भविष्य में फिर से खोलने की योजना है, रैन सियुआन ने सुनिंग से यह पता लगाने के लिए कहा है, लेकिन प्रेस समय तक, कोई ठोस जवाब नहीं मिला है।
पिक्चर/कैरेफोर सियुआनकियाओ स्टोर
स्रोत/7 सितंबर, 2023 को बीजिंग के सियुआन ब्रिज पर रानसीयुआन द्वारा ली गई तस्वीर
बीजिंग के बाहर, Suning.com (002024.SZ) द्वारा जारी 2023 अर्ध-वार्षिक रिपोर्ट से पता चलता है कि 2023 की पहली छमाही में, चीन में कैरेफोर स्टोर्स की संख्या 106 कम हो गई। 30 जून, 2023 तक, चीन में केवल 41 कैरेफोर स्टोर बचे थे।
वर्ष की पहली छमाही में 106 स्टोर बंद करने के बाद, कैरेफोर चाइना ने वर्ष की दूसरी छमाही में स्टोर बंद करना जारी रखा। डेटा से पता चलता है कि 17 जुलाई, 2023 को, शिनजियांग में आखिरी कैरेफोर स्टोर, नन्हू कैरेफोर स्टोर ने भी आधिकारिक तौर पर परिचालन बंद कर दिया; 25 अगस्त को, कैरेफोर गुआंगज़ौ ज़िनशी स्टोर ने एक बंद करने का नोटिस पोस्ट किया, जिसका मतलब यह भी था कि सभी कैरेफोर गुआंगज़ौ और शेन्ज़ेन स्टोर बंद थे।
14 सितंबर को, खबर सामने आई कि शंघाई के कुछ नागरिकों ने बताया कि उन्हें एक "सेवानिवृत्ति घोषणा" प्राप्त हुई थी जिसमें कहा गया था कि कैरेफोर अब काम नहीं कर सकता और धन वापसी के लिए बातचीत की। हालाँकि, घोषणा में प्रदान किया गया यूआरएल "एक नियमित वेबसाइट की तरह नहीं दिखता है और धोखाधड़ी होने का संदेह है।" जवाब में, कैरेफोर ने भी जवाब दिया कि यह एक धोखाधड़ी थी और उसने पुलिस को इसकी सूचना दी थी।
तथ्यों और अफवाहों के पीछे, कैरेफोर चीन ढह रहा है।
Suning.com की 2023 अर्ध-वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, कैरेफोर चाइना ने वर्ष की पहली छमाही में जिन 106 स्टोरों को कम किया, उनमें से वे पूर्वी चीन, मध्य चीन और दक्षिण चीन सहित आठ क्षेत्रों में स्थित थे। बाज़ार स्तर के संदर्भ में, उन्होंने प्राथमिक, द्वितीयक और तृतीयक बाज़ारों को भी कवर किया; वर्ग फुटेज के संदर्भ में, 2023 की पहली छमाही में, पूर्वी चीन, मध्य चीन और दक्षिण चीन सहित कैरेफोर चीन के आठ क्षेत्रों के साथ-साथ प्राथमिक, माध्यमिक और तृतीयक बाजारों में साल-दर-साल गिरावट का एक बड़ा हिस्सा देखा गया।
कैरेफोर के भविष्य के बारे में, सनिंग ने 12 सितंबर को रानसीयुआन को बताया, "ऑफ़लाइन चैनलों में, हम नए स्टोर विकास मॉडल का पता लगाएंगे; ऑनलाइन चैनलों में, कैरेफोर लाइव प्रसारण और समुदायों जैसे ऑनलाइन ऑपरेटिंग मॉडल के विकास को बढ़ावा देने के लिए निकट-क्षेत्र खुदरा मॉडल की तलाश करेंगे। सी-एंड उपयोगकर्ताओं के अलावा, हम सरकार और उद्यम बी-एंड बाजारों और डूबते बाजारों के लिए बाजार स्थान तलाशेंगे, और आपूर्ति श्रृंखला निर्माण में सुधार और अनुकूलन करना जारी रखेंगे।"
सहज दृष्टिकोण से, Suning द्वारा प्रकट किए गए नए मॉडल के साथ-साथ सरकार और उद्यमों के बी-साइड और डूबते बाजार में अभी तक महत्वपूर्ण प्रगति नहीं देखी गई है।
खराब प्रबंधन और रक्त आधान में कठिनाई के कारण, उत्तर इस बारे में आशावादी नहीं है कि क्या चीन में कैरेफोर के दर्जनों शेष स्टोर अभी भी बने रह सकते हैं और वे कितने समय तक बने रह सकते हैं।
दलदल में फंस गया
संकट तो सामने आ ही गया है.
पिछले साल दिसंबर से, विक्रेता के LeFou शॉपिंग कार्ड के बारे में पूछताछ करने आने वाले लोगों की संख्या बढ़ने लगी है। 7 सितंबर को, बीजिंग में कैरेफोर शुआंगजिंग और सियुआनकियाओ स्टोर में, शॉपिंग कार्ड रीसाइक्लिंग के व्यवसाय में लगे एक "स्केलपर" ने रैनसियुआन को बताया।
पिछले साल के अंत से, या उससे भी पहले, कैरेफोर "किराया बकाया के कारण और मॉल द्वारा बाहर जाने के लिए कहा जा रहा है", "अवैतनिक आपूर्तिकर्ता भुगतान", और "अवैतनिक कर्मचारी वेतन" जैसी अफवाहों में शामिल रहा है।
इस साल अगस्त में, "कई स्थानों पर कोई और कैरेफोर स्टोर नहीं हैं" विषय ने वीबो पर ध्यान आकर्षित किया, जिसमें उल्लेख किया गया कि वूशी, शंघाई और अन्य स्थानों में कुछ कैरेफोर स्टोर एक के बाद एक बंद कर दिए गए हैं, और गुआंगज़ौ और शेन्ज़ेन में सभी कैरेफोर सुपरमार्केट स्टोर बंद कर दिए गए हैं।
अब पीछे मुड़कर देखें तो कैरेफोर के चीनी स्टोरों का बंद होना भी उसी रास्ते पर चलता हुआ प्रतीत होता है।
सबसे पहले, कमी थी, और वही उत्पाद अलमारियों में भर गए। रानसियुआन ने देखा कि बीजिंग कैरेफोर के एक उपभोक्ता ने इस साल मई में सामुदायिक मंच पर कहा, "शुआंगजिंग कैरेफोर के कंटेनरों की कई पंक्तियाँ चिकन एसेंस से भरी हुई हैं, कई पंक्तियाँ प्लास्टिक केतली से भरी हुई हैं, और कई पंक्तियाँ शकीमा से भरी हुई हैं।"
इस साल अगस्त में, शंघाई के कुछ उपभोक्ताओं ने भी कहा, "जब मैं ज़ुहुई में कैरेफोर गया, तो अलमारियों पर केवल कुछ अजीब उत्पाद थे जिनके बारे में मैंने पहले कभी नहीं सुना था, लेकिन कीमतें हास्यास्पद रूप से महंगी थीं। इसके बारे में और जानने के बाद, यह पता चला कि यह बंद होने वाला था।"
इसके पीछे चीन में कैरेफोर की दलदल आपूर्तिकर्ता स्थिति है। रैन सियुआन ने देखा कि कई लोगों ने कहा, "5 मिलियन युआन से अधिक का भुगतान नहीं किया गया है", "बहुत अधिक ऋण हैं, कोई भी उन्हें सामान देने को तैयार नहीं है, और अभी भी बहुत से लोग हैं जो ऋण वसूली के लिए उन पर मुकदमा करना चाहते हैं।"
फिर स्टोर को वापस ले लिया गया और बंद कर दिया गया, जिससे कर्मचारियों, आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं के पास अपने अधिकारों की रक्षा के लिए कुछ भी नहीं बचा।
इस साल जुलाई में, "कैरेफोर के नौकरी से निकाले गए कर्मचारियों को मुआवजा नहीं मिला" विषय एक गर्म खोज विषय बन गया।
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, कैरेफोर चाइना के एक पूर्व कर्मचारी ने खुलासा किया कि उन्हें एक के बाद एक छंटनी के नोटिस मिल रहे थे। हालाँकि, तंग धन के कारण, कैरेफोर चाइना ने नौकरी से निकाले गए कर्मचारियों को "एक चुनने" की अनुमति देने के लिए दो योजनाएं प्रस्तावित कीं: एक किश्तों में मुआवजे का भुगतान करना है, लेकिन पूरी राशि का भुगतान किया जा सकता है; दूसरा यह है कि मुआवज़े में 40% की छूट दी जाए और इसका भुगतान एक बार में किया जा सके। अपने पुराने नियोक्ताओं द्वारा पेश किए गए समाधानों का सामना करते हुए, कुछ नौकरी से निकाले गए पुराने कर्मचारियों के पास अपना पैसा वापस पाने के लिए श्रम मध्यस्थता चुनने के अलावा कोई विकल्प नहीं था।
जो उपभोक्ता शॉपिंग कार्ड बैलेंस की समस्या का समाधान नहीं कर पा रहे हैं वे इंटरनेट पर भीड़ लगा रहे हैं।
रानसीयुआन ने देखा है कि कैरेफोर वर्तमान में कुछ शॉपिंग कार्ड धारकों के लिए 20% चरणबद्ध प्रसंस्करण नीति का वादा करता है। अर्थात्, कैरेफोर कार्ड धारकों के लिए, कार्ड में शेष राशि का उपयोग Suning.com स्टोर्स पर खरीदारी के लिए किया जा सकता है, लेकिन उपयोग की सीमा वर्तमान खपत का 20% है।
कैरेफोर सियुआनकियाओ स्टोर द्वारा दिए गए चित्र/कार्ड रिफंड योजना निर्देश
स्रोत/7 सितंबर, 2023 को बीजिंग के सियुआन ब्रिज पर रानसीयुआन द्वारा ली गई तस्वीर
वूशी उपभोक्ता ज़ियाओमन, जिसके पास वर्तमान में लगभग 3,100 युआन के शेष के साथ सात कैरेफोर शॉपिंग कार्ड हैं, ने हाल ही में एक Suning.com स्टोर का दौरा किया।
"वास्तव में ऐसी श्रेणियां हैं जिनका उपयोग किया जा सकता है, जैसे टीवी, रेफ्रिजरेटर, वॉटर प्यूरीफायर और अन्य निर्दिष्ट उत्पाद। निपटान में कैरेफोर कार्ड का उपयोग किया जा सकता है, लेकिन कटौती का केवल 20% उपलब्ध है, और सीमा 2,000 युआन है, जिसका अर्थ है कि यदि आप 10,000 युआन का उत्पाद खरीदते हैं तो आप केवल 2,000 युआन कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। छोटे उपकरण और मोबाइल फोन का उपयोग नहीं किया जा सकता है, "ज़ियाओमन ने स्पष्ट रूप से कहा।
घाटे को कम करने के लिए, ज़ियाओमन ने विभिन्न चैनलों से "कार्ड एकत्रित करने" के बारे में भी परामर्श लिया, लेकिन कीमतें बहुत कम थीं। "उच्च वाले पर 3.3 या 40% की छूट ली जाती है, और कुछ ने कहा कि उनसे केवल 10% की छूट ली जा सकती है। यहां तक कि जो लोग कार्ड स्वीकार करते हैं वे भी निराश हैं।" ज़ियाओमन ने कहा, "पैसा न खोने के लिए, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि मैं भविष्य में कम कीमत पर बेचने का विकल्प चुनूंगा।"
20% उपयोग सीमा सभी कैरेफोर शॉपिंग कार्ड पर लागू नहीं है।
शॉपिंग कार्डों की रीसाइक्लिंग के व्यवसाय में लगे एक "स्केलपर" ने रानसीयुआन को बताया, "84 से शुरू होने वाले कार्डों को अब 30% छूट पर रीसाइक्लिंग किया जा सकता है क्योंकि उन्हें Suning में खाया जा सकता है। 65 से शुरू होने वाले कार्डों को केवल 20% छूट पर रीसाइक्लिंग किया जा सकता है, जबकि 23 से शुरू होने वाले कार्डों पर केवल 10% की छूट दी जा सकती है। 23 से शुरू होने वाले कार्डों पर बहुत अधिक प्रतिबंध हैं। हम सिर्फ एक जुआ ले रहे हैं। शायद यह कार्ड होगा। भविष्य में अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाएगा।"
हताशा में, कुछ उपभोक्ताओं ने मुकदमेबाजी और "कठोर" कैरेफोर के माध्यम से अपने अधिकारों की रक्षा करने का विकल्प चुना।
"जब मैं इस साल जनवरी में खरीदारी करने गया, तो कई प्रतिबंध थे। जून में, मैंने फिर से धनवापसी के लिए आवेदन किया, लेकिन कैरेफोर के प्रभारी व्यक्ति ने कहा कि मैं धनवापसी नहीं कर सकता और मुझे मुकदमा करने के लिए कहा।" बीजिंग में कैरेफोर कार्डधारक चेनचेन ने रानसियुआन से कहा, "इसलिए मैंने पीपुल्स कोर्ट में मुकदमा दायर किया जहां मैं स्थित हूं, लेकिन मुझे जो फीडबैक मिला वह यह था कि कैरेफोर से जुड़ा कोई भी मामला नानजिंग इंटरमीडिएट पीपुल्स कोर्ट के अधिकार क्षेत्र में आएगा क्योंकि यह एक केंद्रीकृत क्षेत्राधिकार का मामला है।"
कैरेफोर के खिलाफ चेन्चेन का मामला दायर किया गया है। अभी तक कोई अदालती सुनवाई या फैसला नहीं आया है. अब चेन्चेन को भी अगले कदम का इंतजार है.
आपूर्तिकर्ता भी अपने अधिकारों की सुरक्षा की राह पर हैं। 18 सितंबर को, रानसियुआन ने पीपुल्स कोर्ट अनाउंसमेंट वेबसाइट पर देखा कि अकेले सितंबर में "कैरेफोर" से जुड़ी 6 घोषणाएं थीं, जिनमें से 5 "कैरेफोर (शंघाई) सप्लाई चेन मैनेजमेंट कंपनी लिमिटेड" पर निर्देशित थीं।
चीन में कुछ कैरेफोर स्टोर्स को बंद करने के संबंध में, सुनिंग ने रानसीयुआन को जवाब देते हुए कहा कि कैरेफोर वर्तमान में व्यवसाय समायोजन और अनुकूलन के दौर से गुजर रहा है, और कुछ शहर स्टोरों ने संचालन बंद कर दिया है। कार्डधारकों को सक्रिय समाधान प्रदान किए जा रहे हैं, जैसे कि उन्हें नजदीकी Suning.com स्टोर्स पर उपयोग करने में सक्षम होना। इसके अलावा, कुछ कार्डधारकों की विशेष आवश्यकताओं को संभालने के लिए विशेष कर्मियों की व्यवस्था की जाएगी।
हालाँकि, वर्तमान स्थिति और अतीत को देखते हुए, कैरेफोर चाइना स्टोर्स के बंद होने से उत्पन्न होने वाली समस्याओं की एक श्रृंखला से ठीक से निपटना आसान नहीं है।
संकट जारी है
14 सितंबर को, जिस दिन खबर आई कि बीजिंग, चीन में सभी कैरेफोर स्टोर बंद कर दिए गए, ऐसी अफवाहें भी थीं कि "शंघाई कैरेफोर परिचालन जारी रखने में असमर्थ है और रिफंड के लिए बातचीत कर रहा है।"
इस खबर के घोटाला होने की पुष्टि हुई. हालाँकि, 14 सितंबर को कैक्सिन की एक रिपोर्ट में यह भी बताया गया कि "शंघाई में शेष पांच दुकानों में अलमारियों पर बहुत कम सामान बचा है, और कई सदस्य अपने कार्ड वापस करने में असमर्थ हैं और उनके पास खरीदने के लिए कोई सामान नहीं है।"
लगभग उसी समय, 9 सितंबर को, कैरेफोर चेंग्दू वेनजियांग स्टोर आधिकारिक तौर पर बंद हो गया। बंद करने की घोषणा से पता चला कि इस समय तक, चेंगदू में केवल कैरेफोर शुआंगकियाओज़ी स्टोर सामान्य रूप से खुला था। उसी दिन, वीबो अकाउंट "बिंगचेंग.कॉम" द्वारा पोस्ट की गई खबर से पता चला कि दाओवाई जिले, हार्बिन शहर, हेइलोंगजियांग प्रांत के पीपुल्स कोर्ट ने हार्बिन कैरेफोर सुपरमार्केट कंपनी लिमिटेड (लेसोंग स्टोर) की संपत्ति को जब्त करने के लिए एक जब्ती घोषणा जारी की।
इसके अलावा, वर्ष की पहली छमाही में कैरेफोर चीन के स्टोर बंद होने से देखते हुए, क्षेत्र या स्तर की परवाह किए बिना शहरी स्टोर बंद किए जा रहे हैं। यह अज्ञात है कि कैरेफोर के दर्जनों स्टोर अभी भी संचालन में कितने समय तक इसे बनाए रख सकते हैं।
एक हाई-प्रोफाइल रिटेल दिग्गज से एक "बोझ" तक जिससे लोग छुटकारा पाने के लिए उत्सुक हैं, कैरेफोर चीन इस मुकाम तक कैसे पहुंचा? उत्तरों में से एक यह हो सकता है कि कैरेफोर चीन हमेशा अपने परिवर्तन में "धीमा" रहा है।
1995 में, वैश्विक खुदरा दिग्गज कैरेफोर ने चीनी बाजार में प्रवेश किया, जिसने अधिकांश चीनी उपभोक्ताओं के लिए बड़े सुपरमार्केट की यादें भी खोल दीं। "जब मैं बच्चा था तो मैं अक्सर वहां जाता था।" "1999 में, मैं पहली बार शंघाई कैरेफोर वुनिंग रोड स्टोर में गया। (मुझे लगा) नया और अभूतपूर्व रूप से बड़ा।"
हालाँकि, इंटरनेट और ई-कॉमर्स के सामान्य चलन के तहत, कैरेफोर दूसरों से पीछे है, आज के अंत के लिए "आधार तैयार कर रहा है"।
पिक्चर/कैरेफोर शुआंगजिंग स्टोर
स्रोत/7 सितंबर, 2023 को शुआंगजिंग, बीजिंग में रैन सियुआन द्वारा ली गई तस्वीर
2010 के आसपास, ई-कॉमर्स के अचानक बढ़ने से चीन के खुदरा बाज़ार में ज़बरदस्त बदलाव आया। हालाँकि, जब प्रतिस्पर्धियों ने गले लगाने और बदलने का फैसला किया, तो कैरेफोर लाभांश की पहली लहर से चूक गए।
2012 में, कैरेफोर एशिया के सीईओ और चीन के सीईओ नियुक्त किए गए तांग जियानियन ने एक मीडिया प्रशंसा बैठक में ई-कॉमर्स के प्रभाव को "अनदेखा" करते हुए कहा, "बस अपना खुद का हाइपरमार्केट बनाएं, और ई-कॉमर्स कोई चिंता का विषय नहीं है।"
जबकि कैरेफोर ने कहा कि "ई-कॉमर्स से डरने की कोई बात नहीं है," इसके प्रतिस्पर्धी ई-कॉमर्स को अपना रहे हैं। 2011 में, वॉल-मार्ट ने JD.com के साथ वित्तपोषण वार्ता शुरू की, यिहाओडियन में हिस्सेदारी ली और ई-कॉमर्स की खोज की, और उस वर्ष सीधे शंघाई में अपना ई-कॉमर्स चीन मुख्यालय स्थापित किया। 2013 में, RT-Mart ने "इंटरनेट + रिटेल" की खोज शुरू करते हुए अपना स्व-संचालित B2C ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म Feiniu.com भी लॉन्च किया।
2015 तक कैरेफोर को इंटरनेट और ई-कॉमर्स के महत्व का एहसास होना शुरू हुआ, लेकिन तब तक बहुत देर हो चुकी थी।
इसके बाद 2019 में कैरेफोर का चीन कारोबार सुनिंग के नियंत्रण में आ गया। अतीत में, इस "संयोजन" ने बाजार को उम्मीदों से भर दिया था। लेन-देन पूरा होने के बाद, Suning ने एक बार कहा था कि "अपनी स्मार्ट रिटेल दृश्य आकार देने की क्षमताओं को निर्यात करके, यह कैरेफोर स्टोर्स का एक व्यापक डिजिटल परिवर्तन करेगा और एक सुपरमार्केट उपभोग दृश्य का निर्माण करेगा जो ऑनलाइन और ऑफलाइन को एकीकृत करता है।"
मुझे बस यह उम्मीद नहीं थी कि "हनीमून अवधि" लंबी नहीं थी, और कैरेफोर चीन सुनिंग को नीचे खींच रहा था। वित्तीय रिपोर्ट के आंकड़ों से पता चलता है कि 2019 से 2022 तक, कैरेफोर चीन का शुद्ध घाटा क्रमशः 304 मिलियन युआन, 795 मिलियन युआन, 3.337 बिलियन युआन और 2.832 बिलियन युआन था।
इन वर्षों में, कैरेफोर ने टॉस करना बंद नहीं किया है। ई-कॉमर्स और छोटे सुविधा स्टोर के शुरुआती वर्षों से लेकर, "सदस्यता-आधारित" सुपरमार्केट के पानी का परीक्षण करने और फिर इस साल की शुरुआत में "निकट-क्षेत्र खुदरा सेवा प्रदाता" के रूप में अपनी स्थिति की पुष्टि करने तक, कैरेफोर चीन दरारों में परिवर्तन की संभावना तलाश रहा है।
आज के व्यस्त सदस्यता स्टोर परिदृश्य में, कैरेफोर चाइना को अभी भी अपना नाम बनाना बाकी है। 2021 में, कैरेफोर "सदस्य स्टोर" प्रवृत्ति में शामिल हो गया। उसी वर्ष अक्टूबर में, चीन में कैरेफोर का पहला सदस्य स्टोर खुला। लेकिन जब पहला स्टोर खुला तो उसका सामना "वाटरलू" से हुआ। फिर मई 2023 में, पहला कैरेफोर सदस्य स्टोर बंद हो गया, और इसे खुलने से बंद होने तक केवल 1 वर्ष और 6 महीने लगे।
कैरेफोर ने पिछले कुछ वर्षों में कड़ी मेहनत की है, लेकिन परिणाम असंतोषजनक रहे हैं।
दशांगचाओ कहाँ जा रहा है?
कुछ हद तक, कैरेफोर चीन का भविष्य निराशावादी है।
इस साल जून में आयोजित 2022 की वार्षिक शेयरधारकों की बैठक में, Suning.com के नव नियुक्त अध्यक्ष और अध्यक्ष रेन जून ने कैरेफोर के भविष्य का उल्लेख किया और कहा, "कैरेफोर जैसे खुदरा प्रारूप विकसित हो रहे हैं, और चीन के हाइपरमार्केट को इसी तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ा है। समग्र स्थिति को देखते हुए, Suning इस ट्रैक पर निवेश का विस्तार और नए स्टोर खोलना जारी नहीं रखेगा। इसके विपरीत, हम आगे सिकुड़ेंगे और घाटे को रोकेंगे।"
जैसा कि रेन जून ने कहा, कैरेफोर अकेला नहीं है जो इस दलदल में फंसा है। 2023 में, पारंपरिक सुपरमार्केट निरंतर संकुचन के दलदल में रहेंगे। कैरेफोर की कठिनाइयाँ "हाइपरमार्केट" युग के अंत का एक प्रमुख उदाहरण हैं। इसके पीछे यह तथ्य है कि संपूर्ण पारंपरिक सुपरमार्केट उद्योग पर नए व्यवसाय प्रारूपों और नए मॉडलों का दबाव पड़ रहा है।
वेइबो विषय वर्ग में "गुआंगज़ौ और शेन्ज़ेन शहरों में अब कोई कैरेफोर नहीं है", कुछ उपभोक्ताओं ने कहा, "जिन बड़े सुपरमार्केटों में मैं अतीत में जाना पसंद करता था, वे धीरे-धीरे बंद हो गए हैं।"
कैरेफोर चाइना के अलावा, एक अन्य वैश्विक खुदरा दिग्गज वॉलमार्ट भी चीन में स्टोर बंद कर रहा है। 12 सितंबर को, एक वीबो नेटिज़न ने कहा, "चांगचुन वॉलमार्ट का चोंगकिंग रोड स्टोर 15 तारीख से परिचालन बंद कर देगा, और प्रांतीय राजधानी शहर में सुपरमार्केट में ब्रांडों की संख्या धीरे-धीरे कम हो जाएगी।"
डेटा से पता चलता है कि 2023 में प्रवेश करने के बाद चीन में वॉलमार्ट के स्टोर बंद होते रहेंगे। उदाहरण के लिए, बीजिंग में जियांगुओ रोड पर वॉलमार्ट स्टोर 7 मार्च को परिचालन बंद कर देगा, शीआन में यंता रोड स्टोर 14 मार्च को परिचालन बंद कर देगा, और ज़ुन्यांग जिले, जिउजियांग शहर में लुशान रोड स्टोर और गुआंग्शी में बेइहाई वॉलमार्ट स्टोर 28 फरवरी को बंद हो जाएंगे...
पूरे सुपरमार्केट उद्योग को देखते हुए, यिलान कमर्शियल के अधूरे आंकड़ों के अनुसार, सुविधा स्टोर सुपरमार्केट उद्योग में कम से कम 692 सुपरमार्केट 2023 की पहली छमाही में बंद हो गए हैं, जिसमें 22 सुपरमार्केट ब्रांड शामिल हैं, जिनमें 106 कैरेफोर, 131 लियानहुआ सुपरमार्केट, 66 झोंगबाई ग्रुप, 65 बेटर लाइफ आदि शामिल हैं।
"हाइपरमार्केट" की भूमिका को ताज़ा खाद्य ई-कॉमर्स कंपनियों द्वारा तत्काल खुदरा पर दांव लगाने से बदल दिया गया है। तत्काल डिलीवरी, एक घंटे की डिलीवरी और सामुदायिक समूह खरीदारी जैसे मॉडल ऑफ़लाइन सुपरमार्केट के लिए उपभोक्ताओं की मांग को कमजोर कर रहे हैं। हेमा, सैम और कॉस्टको द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए "इंटरनेट सेलिब्रिटी सुपरमार्केट" ऐसे स्थान बन गए हैं जहां उपभोक्ता अपने उत्पादों और पर्यावरण के आधार पर "ऑफ़लाइन चेक-इन" पसंद करते हैं। ये नए व्यवसाय प्रारूप कैरेफोर द्वारा प्रतिनिधित्व किए जाने वाले पारंपरिक सुपरमार्केट के रहने की जगह को निचोड़ रहे हैं।
ज़ियाओमन ने रैनसियुआन को यह भी बताया कि डिंगडोंग और मीटुआन जैसे ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म वह शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म हैं जिनका वह आमतौर पर उपयोग करते हैं, जबकि ऑफ़लाइन वह ओले, लिगेस, सैम आदि जैसे सुपरमार्केट में जाना पसंद करते हैं। "विशेष रूप से वे सुपरमार्केट जो सीमित उत्पाद लॉन्च करते हैं, मैं ऑफ़लाइन खरीदारी करना पसंद करूंगा।"
सुपरमार्केट प्रारूपों के बारे में ज़ियाहोंगशु पर एक चर्चा पोस्ट के नीचे, एक उपभोक्ता ने उल्लेख किया, "पुराने राष्ट्रीय प्रदर्शनी केंद्र में कैरेफोर बंद है, और हम हेमा से इसमें स्थानांतरित होने का दृढ़ता से आग्रह करते हैं।" कई नेटिज़न्स ने प्रस्ताव पर प्रतिक्रिया व्यक्त करते हुए इसे उचित बताया, "मुझे पूरी उम्मीद है कि हेमा पुराने राष्ट्रीय प्रदर्शनी केंद्र में आएंगी।"
पिक्चर/कैरेफोर शुआंगजिंग स्टोर में अभी भी प्रवेश चिह्न हैं
स्रोत/7 सितंबर, 2023 को शुआंगजिंग, बीजिंग में रैन सियुआन द्वारा ली गई तस्वीर
उद्योग की "स्टोर बंद करने की प्रवृत्ति" के बीच, कैरेफोर चाइना ने कभी हार नहीं मानी है, लेकिन ऐसा लगता है कि उसे कोई "हैंडल" नहीं मिला है जिस पर वह भरोसा कर सके।
इस साल फरवरी में खबर आई कि "कैरेफोर स्थानीय राज्य के स्वामित्व वाला रणनीतिक निवेश शुरू करने वाला है।" बताया गया है कि कैरेफोर चीन ने घोषणा की है कि वह आपूर्ति श्रृंखला, वित्त पोषण, वाणिज्यिक संचालन और अन्य पहलुओं में दोनों पक्षों के बीच गहन सहयोग को बढ़ावा देने के लिए अनहुई प्रांत के अंकिंग शहर की यिंगजियांग जिला सरकार के साथ एक रणनीतिक सहयोग समझौते पर पहुंचेगा।
बाहरी समर्थन शुरू करने की उम्मीद के अलावा, कैरेफोर अपने बिजनेस मॉडल से बाहर निकलने का रास्ता भी तलाश रहा है। "निकट-क्षेत्र खुदरा सेवा प्रदाता" के रूप में अपनी प्रस्तावित स्थिति के अनुसार, कैरेफोर को 3 किलोमीटर के दायरे में मुख्य परिवार के ग्राहकों के साथ समुदाय के निवासियों की सेवा करने के लिए "लघु व्यवसाय प्रारूप" में बदलना जारी रखने की भी उम्मीद है।
लेकिन अभी तक, बाहरी दुनिया ने कैरेफोर के लिए इन अपेक्षित योजनाओं से पर्याप्त मदद नहीं देखी है।
उद्यमों के लिए, किसी भी नए व्यवसाय प्रारूप या नए मॉडल के लिए परीक्षण और त्रुटि की प्रक्रिया की आवश्यकता होती है। इसका मतलब यह नहीं है कि परिवर्तन की कोशिश के बाद यह उपयुक्त या सफल होगा। इसके अलावा, उद्यमों को भी नए व्यवसाय में बदलने से पहले अपनी क्षमताओं को मजबूत करने की आवश्यकता है। "लेकिन कैरेफोर चीन के लिए, इस स्तर पर, ऐसा लगता है कि लंबी अवधि में परीक्षण और त्रुटि के लिए आवश्यक समय और पूंजीगत लागत को वहन करने की कठिन क्षमता होना मुश्किल है।" वरिष्ठ चेन उद्योग विशेषज्ञ और हेहोंग कंसल्टिंग के महाप्रबंधक वेन झिहोंग ने रानसीयुआन से स्पष्ट रूप से कहा।
"वर्तमान में, कैरेफोर चीन केवल अपने सिस्टम और बिजनेस मॉडल पर निर्भर है, और स्थिति को उलटना अपेक्षाकृत कठिन होगा।" वेन झिहोंग ने कहा, "अगर भविष्य में कोई तीसरा पक्ष सामने आ सकता है और कैरेफोर को वित्तीय और अन्य स्तर की सहायता दे सकता है, तो इससे सफल परिवर्तन की उम्मीद और बढ़ जाएगी।"
बात बस इतनी है कि सामान्य प्रवृत्ति ऐसी है कि कैरेफोर के लिए "अपनी नियति बदलना" आसान नहीं है।
पहुँच:
जिंगडोंग मॉल