नाइकी इंक ने कहा कि उसने जनवरी से चीन में हजारों ऑनलाइन डीलरों को हटाने की योजना बनाई है ताकि अराजक हो चुके डिजिटल बाजार को सुधारा जा सके और क्षेत्र के कारोबार को फिर से विकास की ओर धकेला जा सके। अगले साल से, नाइकी के ऑनलाइन बिक्री चैनल मुख्य रूप से ब्रांड की आधिकारिक वेबसाइट, आधिकारिक ऐप और मुख्यधारा के घरेलू ई-कॉमर्स और टमॉल, जेडी.कॉम और डॉयिन जैसे सामाजिक प्लेटफार्मों पर संचालित इसके ब्रांड फ्लैगशिप स्टोर पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
वर्तमान में, उपरोक्त चैनलों के अलावा, उपभोक्ता हजारों ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से भी नाइके उत्पाद खरीद सकते हैं। ये स्टोर चीन में नाइके के ऑफलाइन सहकारी स्टोर और सेकेंडरी डीलर नेटवर्क द्वारा संचालित होते हैं। हालाँकि विशाल ऑनलाइन बिक्री नेटवर्क उपभोक्ताओं को नाइके के उत्पादों को आसानी से खरीदने की अनुमति देता है, लेकिन यह असंगत ब्रांड छवि और भ्रमित करने वाली बिक्री कीमतों जैसी समस्याएं भी पैदा करता है, जो कंपनियों को चीन में बिक्री में गिरावट को उलटने से रोकता है।
नाइके के नए उपाध्यक्ष और ग्रेटर चीन के महाप्रबंधक कैथी स्पार्क्स ने एक पत्र में लिखा: "ये नए आधिकारिक फ्लैगशिप स्टोर स्पष्ट उत्पाद प्रदर्शन, बेहतर ब्रांड कथा और अधिक सुसंगत उपभोक्ता खरीदारी अनुभव के साथ प्रमुख मंच पारिस्थितिकी के भीतर एकीकृत और उच्च मानकों के लिए नाइके की मुख्य स्थिति बन जाएंगे। इस कदम का उद्देश्य उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी प्रक्रिया शुरू करने और पूरा करने के लिए मुख्य चैनलों को समेकित करना है, यह सुनिश्चित करना है कि अनुभव सीधे ब्रांड से जुड़ा है, मानक एकीकृत हैं, और शुद्ध नाइके ब्रांड की गुणवत्ता का प्रदर्शन किया गया है।"
उन्होंने कहा: "यह उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी चैनलों को सीमित करने के लिए नहीं है, बल्कि चैनल विखंडन को कम करने और संपूर्ण उपभोक्ता अनुभव को अनुकूलित करने के लिए है। केवल जब उपभोक्ता अनुभव एकीकृत रहेगा तो ब्रांड की ताकत में और सुधार किया जा सकता है।"
अपने ऑनलाइन चैनल लेआउट को छोटा करने की नाइके की योजना का उद्देश्य ऑनलाइन मूल्य निर्धारण पर नियंत्रण हासिल करते हुए उपभोक्ताओं के लिए उच्च-गुणवत्ता, मानकीकृत खरीदारी अनुभव बनाना है। लेकिन बाज़ार को यह भी चिंता है कि इस कदम से चीन में राजस्व में उल्लेखनीय गिरावट आ सकती है; पिछले पाँच वर्षों में इस क्षेत्र में नाइके का व्यवसाय पैमाना लगभग 30% कम हो गया है।
पिछले महीने के अंत में, घरेलू मीडिया ने इस खबर का खुलासा करने का बीड़ा उठाया कि नाइकी ने ऑनलाइन डीलरों को खत्म करने की योजना बनाई है। बीएनपी पारिबा के इक्विटी विश्लेषक लॉरेंट वासिलेस्कु ने इस पर एक शोध रिपोर्ट जारी की। उन्होंने लिखा कि यह कदम उत्तरी अमेरिका में थोक विक्रेताओं के साथ सहयोग समाप्त करने के नाइके के असफल फैसले की याद दिलाता है। इस निर्णय के कारण नाइके को स्थानीय बाजार में अपनी प्रमुख स्थिति खोनी पड़ी और इसके राजस्व और लाभ मार्जिन में तेजी से गिरावट आई।
वासिलेस्कु ने पिछले महीने लिखा था: "यह रणनीति प्रतिस्पर्धियों के लिए शेल्फ स्पेस खाली कर देती है, जिससे अंततः नाइकी को परिणाम भुगतना पड़ता है। हमारा मानना है कि अगर नाइकी चीन में भी यही दृष्टिकोण अपनाती है, तो इतिहास खुद को दोहरा सकता है।" उन्होंने यह भी कहा कि बीएनपी पारिबा ने नाइकी पर अपनी "अंडरपरफॉर्म" रेटिंग बरकरार रखी है। "हमारा मानना है कि नाइकी जिस समस्या का सामना कर रही है वह डीलर की समस्या नहीं है, बल्कि उत्पाद की समस्या है। यह समस्या अन्य बाजारों में भी मौजूद है।"
इस चैनल समायोजन का चीन में नाइके के भौतिक सहकारी व्यापारियों पर भी प्रभाव पड़ने की उम्मीद है। हाल के वर्षों में, इन भौतिक साझेदारों ने अपने ऑनलाइन व्यवसायों का विस्तार किया है और अपना स्वयं का विकास चाहा है।
