सार:
7 सितंबर को, न्यूयॉर्क टाइम्स ने बताया कि हजारों केन्याई लोगों ने विदेशी कॉलेज के छात्रों के लिए निबंध लिखकर अपनी जीविका चलाई थी। अब, एआई के आगमन ने इस आजीविका को लगभग समाप्त कर दिया है, जिसने ऑनलाइन गिग अर्थव्यवस्था के लिए भी खतरे की घंटी बजा दी है, जिस पर दुनिया भर में कई लोग जीवित रहने के लिए भरोसा करते हैं।
बंडी 12 वर्षों से पेपर लेखन कर रहे हैं
बंदूकधारी 12 साल से बेरोजगार है
इंटरनेट अद्वितीय अवसर लेकर आया है और कई लोगों की किस्मत बदल दी है। टेरेसियोस बूंदी एक विशिष्ट प्रतिनिधि हैं।
बंडी केन्या के एक कृषक गांव से आते हैं। 2011 में, वह राजधानी नैरोबी चले गए और विश्वविद्यालय में दाखिला लेने वाले अपने परिवार के पहले व्यक्ति बन गए। वहाँ, एक मित्र ने सुझाव दिया कि वह एक नया ऑनलाइन काम आज़माएँ: विदेश में कॉलेज के उन छात्रों के लिए निबंध लिखना जो धोखाधड़ी कर रहे थे।
उनका पहला असाइनमेंट गार्सिनिया कैंबोगिया के स्वास्थ्य लाभों पर दो पेज का पेपर था। यह एक ऐसा फल था जिसके बारे में उसने पहले कभी नहीं सुना था, और वह उस छात्र के बारे में भी कुछ नहीं जानता था जिसके लिए पेपर लिखा जा रहा था। काम पूरा करने में उन्हें 3 घंटे लगे और 7 डॉलर कमाए।
"वह मेरे लिए जीवन बचाने वाला तिनका था। मुझे उस समय पैसे की ज़रूरत थी।" 34 वर्षीय बंडी ने नैरोबी में एक साक्षात्कार में कहा। "मैं उस रात बिल्कुल सो नहीं सका। मैं पूरी रात कड़ी मेहनत करने के लिए तैयार था।"
बंडी का अनुमान है कि अगले 12 वर्षों में, उन्होंने 2,500 से अधिक पेपर लिखे, कभी-कभी तो एक दिन में तीन तक। सार्वजनिक स्वास्थ्य में अपनी डिग्री पूरी करने के दौरान, उन्होंने इंजीनियरिंग, मेडिकल और कंप्यूटर विज्ञान के छात्रों को दूर देशों में अपनी पढ़ाई पूरी करने में मदद की। कुछ छात्रों ने उन्हें अपने स्कूल की लॉगिन जानकारी भी दी ताकि वह उनके असाइनमेंट का पालन कर सकें।
उस समय उन्हें यह नहीं पता था, लेकिन वह इंटरनेट गिग इकॉनमी के उछाल के दौर में थे। जैसे-जैसे इंटरनेट कनेक्टिविटी दुनिया भर में फैल रही है, केन्या, फिलीपींस और भारत जैसे देशों में अच्छी तरह से शिक्षित युवा काम के लिए भूखे हैं, डिजिटल अर्थव्यवस्था की दरारों में जीवनयापन करने के तरीके ढूंढ रहे हैं। वे ऐसे काम करके ऑनलाइन पैसा कमा सकते हैं जो कम आकर्षक हैं और जिन्हें उच्च आर्थिक वर्ग के लोग करने को तैयार नहीं हैं।
हालाँकि, AI आ रहा है और अच्छे दिन ख़त्म हो गए हैं।
2022 में, OpenAI ने ChatGPT जारी किया। दुनिया भर के कॉलेज के छात्रों ने एक सरल गणित किया, और उस अंकगणितीय समस्या का उत्तर अब स्पष्ट है: जब चैटजीपीटी काम कर सकता है तो केन्याई फ्रीलांसर को भुगतान क्यों करें?
फिर, निबंध लेखन नौकरियों की संख्या कम होने लगी। पारिश्रमिक कम हो गया है और ऑर्डर की मात्रा कम हो रही है। उद्योग को लगभग शून्य पर सिमटने में देर नहीं लगी।
बोंडी ने कहा, "मैंने कभी नहीं सोचा था कि एआई ऐसा कर सकता है।"
उनका अनुभव अनोखा नहीं है. जिन लोगों ने वैश्विक ऑनलाइन गिग अर्थव्यवस्था में पैर जमा लिया है, उन्हें उसी भाग्य का सामना करना पड़ रहा है। केन्याई फ्रीलांस प्लेटफॉर्म अपवर्क और फाइवर के माध्यम से मीटिंग ट्रांसक्रिप्शन कार्य भी करता है, और प्लेटफॉर्म को यह तय करने में मदद करने के लिए फेसबुक पर पोस्ट भी चिह्नित किया है कि कौन सी सामग्री को बरकरार रखा जा सकता है। हालाँकि, ये अवसर एक के बाद एक गायब होते गए।
एआई निम्न-स्तरीय रोजगार को प्रभावित करता है
दुनिया भर में प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ, अर्थशास्त्री और नीति निर्माता एआई के भविष्य पर चर्चा कर रहे हैं। केन्या का अनुभव पहले से ही दिखाता है कि यह तकनीक वैश्विक श्रम बाजार के कुछ निचले पायदानों को खत्म कर रही है।
वैश्विक गिग अर्थव्यवस्था का अध्ययन करने वाले ऑक्सफोर्ड विश्वविद्यालय के प्रोफेसर मार्क ग्राहम ने कहा, "यह सिर्फ केन्या नहीं है, हर जगह भारी बदलाव का अनुभव होगा।" "एआई ने इन श्रम बाजारों में प्रवेश किया है और बड़ी संख्या में नौकरियां छीन ली हैं।"
बंडी ने कहा कि उन्हें इसका अफसोस है। 2015 में कॉलेज से स्नातक होने के बाद, उन्होंने सार्वजनिक स्वास्थ्य में करियर का रास्ता छोड़ दिया और एक ऑनलाइन निबंध लेखन कंपनी शुरू की, जो प्रति निबंध $40 से $70 चार्ज करती थी। डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ऑर्डर आ रहे हैं, और वह अपने और अपने द्वारा काम पर रखे गए छात्रों के बीच कार्यों को विभाजित करता है। उन्होंने एक विश्वविद्यालय के पास एक घर किराए पर लिया और उसे डेस्क, हाई-स्पीड इंटरनेट और गद्दे से भर दिया। छात्र कक्षाओं के बीच काम पर आते हैं और जब वे लिखने के लिए बहुत थक जाते हैं तो सो जाते हैं।
बंडी ने कहा कि वह सार्वजनिक स्वास्थ्य में काम करके जितना कमाते हैं उससे कम से कम पांच गुना कमाते हैं। वह अपने माता-पिता को पैसे भी भेजते हैं। उनके माता-पिता, कॉफी किसान, ने उन्हें एक लैपटॉप खरीदने के लिए ऋण दिया था जिसे उन्होंने कॉलेज के दौरान इस्तेमाल किया था।
वह कभी-कभी इस बारे में सोचता है कि क्या छात्रों को नकल करने में मदद करना अनैतिक है, लेकिन अंततः उसका मानना है कि आखिरकार यह उनकी अपनी पसंद है। उन्होंने कहा कि वह खुद को एक मार्गदर्शक के रूप में देखते हैं और उन्हें खुद पर गर्व है: एक युवा केन्याई जो चुपचाप पश्चिमी शिक्षा जगत में अपना रास्ता बना रहा है।
पेपर "निशानेबाज" समुदाय से उभरने वाली नई संपत्ति नैरोबी में हर जगह है। शोधकर्ताओं का अनुमान है कि 2000 के दशक की शुरुआत में व्यवसाय के चरम पर, अकेले नैरोबी में कम से कम 40,000 लोगों ने दूसरों के लिए होमवर्क करके पैसा कमाया। बंदूकधारी एक नया सुबारू चलाता है, नवीनतम स्मार्टफोन रखता है, और नाइट क्लबों में विशेष कमरे बुक करता है।
उद्योग के ढहने के बाद, बंडी ने अपना निबंध लेखन व्यवसाय बंद कर दिया और करियर की एक नई दिशा खोजने के लिए संघर्ष किया। आज, वह एक जर्मन सरकारी विकास एजेंसी के लिए काम करते हैं, जो युवा केन्याई लोगों को डिजिटल अर्थव्यवस्था में अवसर खोजने में मदद करते हैं। उन्होंने कहा, उनका अनुभव एक चेतावनी देने वाली कहानी है।
उन्होंने कहा, "एआई बैंकरों की जगह ले रहा है, यह अकाउंटेंट की जगह ले रहा है, यह इंजीनियरों की जगह ले रहा है, और यह आर्किटेक्ट की भी जगह ले लेगा," उन्होंने कहा, "यह सभी को प्रभावित करेगा।"
भव्य योजना पटरी से उतरी
अंतर्राष्ट्रीय धोखाधड़ी श्रृंखलाओं में शामिल लोगों के लिए, बहुत कम सहानुभूति है। लेकिन ये "निबंध मिलें" एक तरह से केन्याई सफलता की कहानी थीं।
केन्याई विश्वविद्यालयों में हर साल 100,000 से अधिक लोग स्नातक होते हैं, और देश की अर्थव्यवस्था में भुगतान वाली नौकरियाँ दुर्लभ हैं। लगभग 80% नौकरियाँ अनौपचारिक हैं - जैसे डिलीवरी ड्राइवर, निर्माण श्रमिक, सड़क विक्रेता - और युवा बेरोजगारी 25% से अधिक होने का अनुमान है। केन्या में आर्थिक अवसरों की कमी के कारण विरोध प्रदर्शन शुरू हो गए हैं।
गिग वर्क को एक समय युवाओं की उस पीढ़ी के लिए एक रास्ते के रूप में देखा जाता था जिनके पास डिग्री तो थी लेकिन उनका उपयोग करने के लिए कोई जगह नहीं थी। केन्याई सरकार ने भी ऐसा सोचा था।
2009 के आसपास, सस्ते हाई-स्पीड इंटरनेट के लोकप्रिय होने के बाद, केन्याई सरकार ने ऑनलाइन आउटसोर्सिंग को अपनी आर्थिक स्थिति में सुधार करने के एक तरीके के रूप में माना, जिसमें टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन, डेटा एंट्री, ग्राफिक डिजाइन, वेबसाइट विकास और बुनियादी सॉफ्टवेयर प्रोग्रामिंग जैसे काम शामिल थे। निबंध भूत लेखन, हालांकि कभी भी आधिकारिक तौर पर स्वीकृत नहीं हुआ, इस पैटर्न में फिट बैठता है।
2016 में, केन्याई सरकार ने विश्वविद्यालय के स्नातकों को अपवर्क जैसे ऑनलाइन फ्रीलांसिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित करने के लिए एक कार्यक्रम शुरू किया। 2022 में, जिस वर्ष चैटजीपीटी लॉन्च किया गया था, केन्या ने 10-वर्षीय राष्ट्रीय डिजिटल मास्टर प्लान लॉन्च किया, जिसमें आउटसोर्सिंग और ऑनलाइन गिग अर्थव्यवस्था पर और जोर दिया गया।
46 वर्षीय फ्रीडा म्वांगी ने कहा, ''हम सिर्फ नौकरी चाहते हैं।'' 2015 में, अपने चार बच्चों का पालन-पोषण करते हुए, उन्होंने नौकरी बाजार में वापस आने की उम्मीद में ट्रांसक्रिप्शन कार्य की ओर रुख किया।
म्वांगी
म्वांगी ने कहा कि गिग वर्क ने उन्हें अपनी बेटी को यह साबित करने की इजाजत दी कि महिलाएं मां बन सकती हैं और अपने काम से आजीविका कमा सकती हैं। एक बार उन्हें एलिस द्वीप पर आप्रवासियों के ऑडियोटेप किए गए साक्षात्कारों को प्रसारित करने के लिए एक बड़ा कमीशन मिला था। वह मेडिकल ट्रांसक्रिप्शन भी करती हैं।
2017 में, जैसे ही टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन सॉफ्टवेयर एआई के शुरुआती अनुप्रयोगों में से एक बन गया, इस प्रकार का काम धीरे-धीरे कम होने लगा। म्वांगी की आय में गिरावट आई, और उसके नियोक्ता ने उसे एआई का उपयोग करने और इसे अपने पेशेवर ज्ञान के साथ जोड़कर इसे पूरक करने के लिए भी कहा। उसने पाया कि यह प्रक्रिया पाठ को स्वयं लिखने की तुलना में अधिक समय लेने वाली थी क्योंकि एआई चिकित्सा शब्दावली को गड़बड़ कर देगा। फिर भी, ये नौकरियाँ धीरे-धीरे ख़त्म हो गईं।
मवांगी ने कहा, ''मेरी नौकरी पूरी तरह से चली गई है।'' अब वह गिग श्रमिकों के लिए बेहतर वेतन और कामकाजी परिस्थितियों के लिए लड़ रही है।
आउटसोर्सिंग पर केन्या के दबाव से नौकरियाँ आईं और प्रतिक्रिया शुरू हो गई। अमेरिकी तकनीकी दिग्गजों को सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियों की कम वेतन और खराब कामकाजी परिस्थितियों के लिए आलोचना की गई है।
इसके कारण संबंधित कंपनियों ने अपना व्यवसाय छोटा करना शुरू कर दिया है। सामा ने मेटा उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को मॉडरेट करने के लिए केन्याई लोगों को काम पर रखा था, लेकिन बाद में केन्या में परिचालन में कटौती कर दी। स्केल एआई, एक स्टार्टअप जो एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए लोगों को काम पर रखता है, उसने भी केन्या में कुछ परिचालन रोक दिया है।
एआई क्षमताओं में अभी भी सुधार हो रहा है। स्केल एआई और एआई सुरक्षा केंद्र ने उत्पाद डिजाइन और डेटा विश्लेषण जैसे ऑनलाइन फ्रीलांस कार्यों में संलग्न होने के लिए एआई की क्षमता को मापने का प्रयास करने के लिए एक परीक्षण किया। पिछले अक्टूबर में, अग्रणी AI मॉडल इनमें से केवल 2.5% कार्य ही पूरा कर सके। इस साल जुलाई तक यह अनुपात बढ़कर 16% हो गया।
मुश्किल परिवर्तन
बहुत से लोग जो निबंध लेखन और अन्य छोटे-मोटे काम करते हुए बड़े हुए हैं, अब कार्यबल में वापस आने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।
30 वर्षीय एलेक्स मुन्युआ एक औद्योगिक रसायनज्ञ है, जो इस व्यवसाय में इसलिए आया क्योंकि इससे घोस्टराइटिंग पेपर में अधिक पैसा मिलता था। उद्योग में गिरावट के बाद, उन्होंने कुछ समय के लिए डेटा एनोटेशन और सोशल मीडिया कंटेंट मॉडरेशन में काम किया। अब, वे नौकरियाँ भी चली गईं।
उन्होंने कहा, ''कुछ लोग ग्रामीण इलाकों में लौट आए हैं।'' "अन्य लोगों ने अन्य उद्योगों की कोशिश की है, लेकिन वे बहुत निराश हैं क्योंकि उन्हें औपचारिक नौकरियां नहीं मिल रही हैं।"
केन्या की आर्थिक मंदी
केन्या आर्थिक उथल-पुथल से जूझ रहा है। इसके 54 मिलियन से अधिक लोगों में से 40% गरीबी में रहते हैं। कुछ स्टार्टअप्स के उदय के बावजूद, तकनीकी नौकरियाँ दुर्लभ बनी हुई हैं।
38 वर्षीय रिचर्ड एशिलाचे ने एक बार एक भूत लेखक के रूप में एक आकर्षक करियर बनाया था। उन्होंने खुलासा किया कि 2022 में उन्होंने 100 से अधिक पेपर गनर को काम पर रखा है। उन्होंने लंबे समय तक कुछ विदेशी छात्रों को भूत-लेखन सेवाएँ प्रदान की हैं, और उनमें से एक ने उन्हें अपना डिप्लोमा भी भेजा है।
"उन्होंने कहा कि यह हम दोनों का है," एसिलाच ने कहा।
अब, वह एआई को अपनाने और फोटो संपादन और डेटा एनोटेशन जैसे कार्यों में संलग्न होने की कोशिश कर रहा है। लेकिन इनमें से कोई भी नौकरी निबंध लेखन जितनी आकर्षक नहीं है।
केन्या के सूचना, संचार और डिजिटल अर्थव्यवस्था मंत्रालय के प्रमुख सचिव जॉन तनुई, आउटसोर्सिंग हब के रूप में केन्या की आर्थिक क्षमता के बारे में आशावादी बने हुए हैं, उनका कहना है कि यह "युवा लोगों के लिए अधिक अवसर प्रदान करेगा।"
आज, निबंध लेखन उद्योग में बची हुई एकमात्र नौकरियाँ मुख्य रूप से पॉलिश करने वालों के लिए हैं। वे कई विश्वविद्यालयों द्वारा उपयोग किए जाने वाले धोखाधड़ी-पहचान सॉफ़्टवेयर से बचने के लिए एआई-जनरेटेड पेपर को संशोधित करने के लिए ज़िम्मेदार थे।
अल्फ़लाइन 2021 से निबंध लेखन में लगी हुई है। उसने केवल अपना पहला नाम प्रकट किया क्योंकि वह भविष्य में रोजगार की संभावनाओं को प्रभावित करने के बारे में चिंतित था। उन्होंने कहा, कारोबार हमेशा की तरह अच्छा है। एआई के साथ, वह और अधिक काम कर सकती है: पहले प्रौद्योगिकी का उपयोग करके पहला ड्राफ्ट जल्दी से लिखें, और फिर इसे शुरू से अंत तक खुद ही दोबारा लिखें। वह एआई-जनरेटेड टेक्स्ट को मानव लेखन के रूप में छिपाने के लिए डिज़ाइन किए गए टूल से बचती है, और इसे स्वयं पॉलिश करना पसंद करती है।
"मैं स्पष्ट रूप से बता सकती हूं कि कोई पेपर एआई द्वारा तैयार किया गया था या किसी मानव द्वारा लिखा गया था," उसने कहा, "लेकिन जिन छात्रों को मानव लेखन का अनुभव नहीं है, वे पकड़े जा सकते हैं।"
बंडी के लिए, परिवर्तन आसान नहीं था। उन्होंने कहा कि उन्हें नए विषयों में गहराई से जाने और तंग समय सीमा के तहत लिखने के बौद्धिक खेल की याद आती है, साथ ही नए साल से स्नातक स्कूल तक कुछ छात्रों के साथ रहने की भी याद आती है।
उन्होंने कहा, ''यह एक समानांतर शिक्षा प्राप्त करने जैसा है।''
बंडी को कभी-कभी आश्चर्य होता है कि यदि वह सार्वजनिक स्वास्थ्य क्षेत्र में रहे होते तो उनका जीवन कैसा होता।
उन्होंने कहा, ''मेरे वे साथी जिन्होंने 2015 में स्नातक होने के बाद काम करना शुरू किया था, उन्हें अब चरण दर चरण पदोन्नत किया गया है।'' "अगर मैं अब वापस जाता हूं, तो मुझे जमीनी स्तर से शुरुआत करनी होगी और किसी ऐसे व्यक्ति के लिए काम करना होगा जिसने पिछले साल ही स्नातक किया हो।"
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