सार:
सैमसंग ने इस सप्ताह एक नया मार्केटिंग अभियान शुरू किया, जिसका सीधा लक्ष्य ऐप्पल के पहले फोल्डेबल स्क्रीन फोन, आईफोन डुओ की हाल की स्क्रीन विफलताओं पर है। विज्ञापन सैमसंग कनाडा के आधिकारिक इंस्टाग्राम अकाउंट के माध्यम से जारी किया गया था। कई प्रचारात्मक छवियों में जानबूझकर कुछ iPhone डुओ उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव की गई आंतरिक स्क्रीन क्षति का संकेत देने के लिए स्क्रीन के केंद्र से होकर गुजरने वाली एक चमकदार रेखा दिखाई गई।
सैमसंग ने विज्ञापन में तीन अलग-अलग नारे तैयार किए, जिनके नाम हैं "फोल्डिंग हमारे लिए कोई नई बात नहीं है", "फोल्डिंग, हम थोड़ा और जानते हैं" और "गैलेक्सी जेड फोल्ड8 पर स्विच करें"। समग्र प्रचार स्पष्ट रूप से फोल्डिंग स्क्रीन के क्षेत्र में सैमसंग के लंबे अनुभव के इर्द-गिर्द घूमता है, जबकि ऐप्पल के नए उत्पादों के साथ शुरुआती समस्याओं को दूर करने का अवसर लेता है।
सैमसंग के एक प्रवक्ता ने कहा कि यह एक "हल्का-फुल्का और हास्यप्रद नया मार्केटिंग अभियान" है जिसे मौजूदा फोल्डिंग स्क्रीन बाजार में बढ़ती प्रतिस्पर्धा का जवाब देने और इस उत्पाद श्रेणी में उद्योग के अनुभव के महत्व पर जोर देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
फोल्डिंग स्क्रीन बाजार में अग्रणी के रूप में, सैमसंग ने सितंबर 2019 की शुरुआत में पहला गैलेक्सी फोल्ड फोल्डिंग फोन लॉन्च किया था। नवीनतम गैलेक्सी जेड फोल्ड 8 को आईफोन डुओ से लगभग तीन महीने पहले लॉन्च किया गया था, जिससे सैमसंग को फोल्डिंग स्क्रीन क्षेत्र में उत्पादों की आठवीं पीढ़ी में लाया गया।
iPhone Duo लॉन्च होने के कुछ समय बाद, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि डिवाइस के हिंज में कोई समस्या थी, जिसके कारण आंतरिक OLED डिस्प्ले में दरारें आ गईं। संबंधित विफलताएं आमतौर पर फोल्डिंग क्षेत्र के करीब एक ही स्थान पर होती हैं, और स्पष्ट चमकदार रेखाएं स्क्रीन पर दिखाई देंगी और प्रदर्शन प्रभाव को प्रभावित करेंगी। हालाँकि प्रभावित उपकरणों की वास्तविक संख्या बड़ी नहीं है, संबंधित मामलों ने सोशल मीडिया और प्रौद्योगिकी समुदाय पर तुरंत व्यापक ध्यान आकर्षित किया।
इस मुद्दे के जवाब में, Apple ने पहले जवाब दिया था कि कंपनी स्थिति से अवगत थी और केवल कुछ ही संख्या में iPhone Duo डिवाइस प्रभावित हुए थे। Apple ने कहा कि दोषपूर्ण उत्पाद आमतौर पर उपयोग के शुरुआती चरणों में समस्याएं दिखाते हैं, और जिन उपयोगकर्ताओं को संबंधित दोषों का सामना करना पड़ता है, वे प्रतिस्थापन डिवाइस के लिए आवेदन करने के लिए AppleCare से संपर्क कर सकते हैं।
Apple ने इस बात पर भी ज़ोर दिया कि iPhone Duo को रिलीज़ होने के बाद से काफी सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है, और डेवलपर्स उत्पाद के अद्वितीय फोल्डिंग डिज़ाइन का पूरा लाभ उठाने के लिए एप्लिकेशन को तेज़ी से अपना रहे हैं। कंपनी का मानना है कि स्क्रीन की समस्या केवल बहुत कम संख्या में डिवाइसों को प्रभावित करती है और इससे समग्र बाजार प्रदर्शन में कोई बदलाव नहीं आएगा।
विवाद के बावजूद, iPhone Duo की बाज़ार में मांग मजबूत बनी हुई है। वर्तमान में, Apple के ऑनलाइन ऑर्डर के लिए डिलीवरी का समय अगले साल जनवरी तक निर्धारित किया गया है, और कुछ ऑफ़लाइन स्टोर समय-समय पर इन्वेंट्री की भरपाई करेंगे। इसके विपरीत, सैमसंग गैलेक्सी Z फोल्ड8 पर वर्तमान में स्पष्ट आपूर्ति दबाव का अनुभव नहीं होता है, और अधिकांश रंग और भंडारण संस्करण अभी भी कम समय में भेजे जा सकते हैं।
कीमत के मामले में, 256GB स्टोरेज वाले iPhone Duo की कीमत US$1,999 से शुरू होती है, जबकि समान क्षमता वाले Galaxy Z फोल्ड8 की कीमत US$1,899 है। जैसे ही Apple आधिकारिक तौर पर फोल्डिंग स्क्रीन बाजार में प्रवेश करता है, उत्पाद परिपक्वता, विश्वसनीयता और उपयोगकर्ता अनुभव को लेकर दो प्रमुख निर्माताओं के बीच प्रतिस्पर्धा और बढ़ रही है।
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