IPhone 17 प्रो मैक्स की नारंगी बॉडी के फीके पड़ने की समस्या ने हाल ही में ध्यान आकर्षित करना जारी रखा है। हालाँकि बाज़ार में इस घटना के कई मामले सामने आए हैं, लेकिन Apple के अधिकारी अभी भी कोई पूर्ण समाधान प्रदान नहीं कर पाए हैं। हाल ही में, बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं ने बताया है कि 13,999 युआन में खरीदे गए iPhone 17 श्रृंखला के फोन केवल एक महीने के सामान्य उपयोग के बाद गंभीर रूप से फीके पड़ गए हैं। मूल रूप से चमकीला नारंगी खोल धीरे-धीरे गुलाबी रंग में बदल गया, और कुछ एल्यूमीनियम मिश्र धातु सतहों पर नारंगी रंग लगभग पूरी तरह से गायब हो गया।
अधिकारों की सुरक्षा के लिए उपभोक्ताओं की मांगों के सामने, Apple के आधिकारिक चैनलों के प्रदर्शन ने विवाद पैदा कर दिया है। कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि अधिकारी को स्थिति की रिपोर्ट करने के बाद, दूसरे पक्ष ने प्रासंगिक वारंटी आवेदन को इस आधार पर खारिज कर दिया कि फीका पड़ना कॉस्मेटिक नुकसान था और वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया था।
आधिकारिक ग्राहक सेवा द्वारा दी गई सलाह आम तौर पर उपभोक्ताओं के लिए होती है कि वे उपस्थिति को और अधिक नुकसान से बचाने के लिए इसे मोबाइल फोन केस के साथ उपयोग करें। इस तरह की प्रतिक्रिया ने कई उपयोगकर्ताओं को निराश किया है, जो मानते हैं कि 10,000 युआन से अधिक मूल्य के फ्लैगशिप फोन में कम समय में ऐसे स्पष्ट दृश्य दोष नहीं होने चाहिए।
मॉडलों की इस श्रृंखला के जारी होने के बाद से, सोशल मीडिया पर शारीरिक शिल्प कौशल पर चर्चा गर्म बनी हुई है। कई नेटिज़न्स ने वास्तविक जीवन की तुलनात्मक तस्वीरों के माध्यम से सवाल किया है कि iPhone 17 की रंग प्रक्रिया में किसी प्रकार की खराबी हो सकती है, जिससे दैनिक उपयोग में विशिष्ट रंग आसानी से बदल सकते हैं।
पहले की मीडिया रिपोर्ट्स में कहा गया था कि Apple ग्राहक सेवा ने कहा था कि सामान्य उपयोग के तहत फोन का रंग नहीं बदलेगा। अधिकारी इस बात पर जोर देते हैं कि धड़ सैद्धांतिक रूप से तब तक फीका नहीं पड़ेगा जब तक यह उच्च तापमान या रासायनिक अभिकर्मकों जैसे बाहरी उत्तेजनाओं के संपर्क में नहीं आता है।
हालाँकि, वास्तविकता में व्यापक प्रतिक्रिया आधिकारिक रुख के बिल्कुल विपरीत है। उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो टॉप-एंड फ्लैगशिप खरीदने के लिए बहुत पैसा खर्च करते हैं, केवल एक महीने में दिखाई देने वाले दृश्य दोष स्पष्ट रूप से अस्वीकार्य हैं। चाहे यह प्रक्रिया की बाधा हो या गुणवत्ता नियंत्रण का मुद्दा, अभी भी जनता की राय का केंद्र बिंदु है।
