सार:
तीसरे पक्ष के ऑटोमोटिव शिकायत मंच Cheqi.com से पता चलता है कि
टेस्ला मॉडल Y को हाल ही में कार मालिकों से सामूहिक शिकायतें मिली हैं। शिकायतों का कारण आम तौर पर "बिक्री की समस्याएं और मूल्य परिवर्तन" हैं, और इसमें शामिल अधिकांश मॉडल 2026 मॉडल हैं।
शिकायतकर्ता कार मालिक के अनुसार, उसने 26 अगस्त को कार खरीदी थी। मॉडल 26 टेस्ला मोड 1Y रियर-व्हील ड्राइव संस्करण था। जब वाहन अभी भी एक अस्थायी लाइसेंस प्लेट लटका रहा था, टेस्ला ने 7 सितंबर को घोषणा की कि वह समान कॉन्फ़िगरेशन वाले मॉडल की कीमत 10,000 युआन तक कम कर देगा।
कुछ ही दिनों में, नई कार को पंजीकृत होने से पहले ही कीमत में पर्याप्त कटौती का सामना करना पड़ा।
एक नए कार मालिक के रूप में, इसे स्वीकार करना कठिन है। मैं रिफंड नहीं मांगता, लेकिन मुझे उम्मीद है कि टेस्ला कार मालिकों को वाहन वारंटी या तीन-बिजली वारंटी बढ़ाने जैसी देखभाल देगी।
शिकायत करने वाले अन्य कार मालिकों ने भी ऐसी ही मांगें व्यक्त कीं। उनका मानना था कि कार की डिलीवरी लेने के एक महीने से भी कम समय में कार की कीमत 10,000 युआन कम हो गई, जिससे उनके अपने हितों को नुकसान हुआ। उन्होंने टेस्ला से मुआवजा प्रदान करने के लिए कहा, जिसमें चार्जिंग कोटा, आंतरिक विकल्प, एफएसडी से संबंधित अधिकार और अन्य वैकल्पिक देखभाल योजनाएं शामिल हैं।
पिछली रिपोर्टों से पता चला है कि टेस्ला चीन ने अचानक 7 सितंबर को सीमित समय की कीमत में कटौती की घोषणा की। अब से 30 सितंबर तक, यदि आप ऑर्डर देते हैं और कार की डिलीवरी लेते हैं, तो पूरी मॉडल 3 श्रृंखला पर 5,000 युआन की छूट दी जाएगी, और पूरी मॉडल Y श्रृंखला पर 10,000 युआन की छूट दी जाएगी। 5 वर्षों के लिए 0 ब्याज और 8,000 युआन पेंट वैकल्पिक लाभ जोड़ने के बाद, दोनों मॉडलों की शुरुआती कीमतें क्रमशः 222,500 युआन और 253,500 युआन तक गिर गई हैं, जिससे रिकॉर्ड कम प्रवेश सीमा स्थापित हो गई है।
पहले की तरह, टेस्ला की कीमतों में कटौती बिना किसी चेतावनी के हुई। टेस्ला की आधिकारिक ग्राहक सेवा और स्टोर बिक्री दोनों ने कहा कि उन्हें केवल एक ही दिन अधिसूचना मिली,
"जब मैंने कल कार बेची तो मुझे इस योजना के बारे में पता भी नहीं था।" टेस्ला ग्राहक सेवा ने अभी भी कहा कि वह कार मालिकों की मुआवजे की मांगों को पूरा नहीं कर सका।
वास्तव में, टेस्ला ने पहले भी चीन में कई मूल्य समायोजन किए हैं, और अन्य घरेलू ब्रांडों के विपरीत, टेस्ला शायद ही कभी नए मॉडल और मूल्य समायोजन पर स्पष्ट नोटिस देता है, जिसके परिणामस्वरूप कई कार मालिकों को पता चलता है कि जैसे ही उन्होंने कार उठाई, उन्होंने पुराने मॉडल में बदलाव कर लिया है, या कीमत में गिरावट आई है। यही मुख्य कारण है कि जब भी टेस्ला अपनी कीमत समायोजित करता है तो कार मालिक अपने अधिकारों की रक्षा करते हैं।
हालाँकि, अपने अधिकारों की रक्षा के लिए कीमत में कटौती पर नेटिज़न्स की अलग-अलग राय है। कुछ नेटिज़न्स कार मालिकों को उनके अधिकारों की सुरक्षा में समर्थन करते हैं। आख़िरकार, आगे बढ़ने में प्रतिदिन 10,000 युआन अतिरिक्त खर्च होते हैं, और हर किसी को लगता है कि वे "गलत" हैं। हालाँकि, कुछ नेटिज़न्स ने अधिकार संरक्षण का विरोध किया और कहा, "अगर कीमत बढ़ती है, तो क्या ये कार मालिक अंतर की भरपाई करेंगे?"
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