सार:
31 अगस्त को जॉन टर्नू टिम कुक का स्थान लेंगे कुक एप्पल के नए सीईओ बने। ब्लूमबर्ग के "बिजनेस वीकली" ने एक लेख प्रकाशित किया जिसमें कहा गया कि पदभार संभालने के बाद टर्नस का पहला काम वर्तमान में पिछड़ रहे एआई व्यवसाय को विकसित करना होगा। हालाँकि, कुक कार्यालय छोड़ने के बाद भी Apple में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे, जिससे बाहरी दुनिया को लगेगा कि टर्नस कुक युग की एक निरंतरता मात्र है।
टर्नस कुक की जगह लेंगे
टर्नस 1 सितंबर को आधिकारिक तौर पर Apple CEO का पद संभालेंगे, लेकिन उनके लिए ज्यादा समय नहीं बचा होगा क्योंकि Apple जल्द ही अपना वार्षिक शरद ऋतु नया उत्पाद लॉन्च शुरू करेगा। इस साल का उत्पाद लाइनअप विशेष रूप से बड़ा होगा, जिसमें पिछले कुछ महीनों में कंपनी के भीतर कई उत्पाद तैयार किए जा रहे हैं, जैसे कि पहला फोल्डेबल स्क्रीन आईफोन और एक स्मार्ट डिस्प्ले जो स्पीकर की पहचान की पहचान कर सकता है और विभिन्न उपयोगकर्ताओं के अनुसार सामग्री को समायोजित कर सकता है।
उन्होंने पहले इन उत्पादों के विकास का नेतृत्व किया था जब वह Apple के हार्डवेयर प्रमुख थे, और उन्होंने ऐसे उत्पादों का भी निरीक्षण किया था जो इस शरद ऋतु में तैयार नहीं होंगे, जिसमें कैमरा से लैस AirPods शामिल हैं जो उपयोगकर्ता के परिवेश को समझ सकते हैं, स्मार्ट चश्मा, घरेलू सुरक्षा प्रणालियाँ, रोबोटिक हथियारों के साथ होम डिस्प्ले और एक कैमरा पेंडेंट जिसे हार के रूप में पहना जा सकता है या शर्ट पर क्लिप किया जा सकता है।
ये सभी उपकरण Apple की भविष्य की रणनीति के लिए महत्वपूर्ण होंगे क्योंकि वे कंपनी के सामने आने वाले सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न से संबंधित हैं: Apple दशकों की सफलता को AI युग में कैसे बढ़ा सकता है?
टर्नस Apple हार्डवेयर विकास का नेतृत्व करता है
Apple मूलतः एक हार्डवेयर उत्पाद कंपनी है। टर्नस ने कंपनी के उपकरणों को चमकाने में 25 साल बिताए हैं। उन्होंने मैक डिजाइन के लिए जिम्मेदार एक इंजीनियर के रूप में शुरुआत की और बाद में आईपैड, एयरपॉड्स, आईफोन और अंततः पूरे हार्डवेयर इंजीनियरिंग विभाग को संभाला।
इसके विपरीत, उन्हें सीईओ पद से जुड़े अन्य क्षेत्रों, जैसे वित्त, बिक्री, कानूनी मामले, सरकारी संबंध और खरीद में कम अनुभव है, इसलिए उन्हें अन्य Apple अधिकारियों पर अत्यधिक निर्भर रहने की आवश्यकता होगी। Apple की आंतरिक स्थिति से परिचित लोगों के अनुसार, Apple के मुख्य परिचालन अधिकारी सबीह खान (सबीह खान), मुख्य वित्तीय अधिकारी केवन पारेख (केवन पारेख) और एडी क्यू, जो सेवा व्यवसाय के लिए जिम्मेदार हैं, सभी बड़ी और अधिक प्रभावशाली भूमिका निभाएंगे।
कुक बिना हार माने रिटायर हो गए
एप्पल के एक अन्य अनुभवी अधिकारी जो मुख्य भूमिका निभाते रहेंगे, वह हैं कुक। कुक, जो 2011 से सीईओ हैं, ने स्टीव जॉब्स की मृत्यु से दो महीने से भी कम समय पहले एप्पल का नेतृत्व संभाला था। उस समय, Apple अपने दूरदर्शी सह-संस्थापक की मृत्यु के बाद उथल-पुथल में था, और इस बारे में वास्तविक प्रश्न थे कि क्या कोचिंग परिवर्तन के बाद Apple का विकास जारी रह सकता है।
हालाँकि, कुक युग के दौरान, Apple का राजस्व लगभग चौगुना होकर $416 बिलियन हो गया, और इसका बाज़ार मूल्य 15 गुना बढ़ गया।
हालाँकि कुक iPhone के बराबर एक और सफल उत्पाद बनाने में विफल रहे, लेकिन उन्होंने AirPods और Apple Watch जैसे सफल उत्पाद लॉन्च किए। उन्होंने ऐप्पल पे और ऐप्पल म्यूज़िक भी विकसित किया, जिससे सेवा व्यवसाय को एक छोटे से हिस्से से एक ऐसे स्तर पर ले जाया गया जो अब कुक के कार्यभार संभालने के बाद कंपनी के कुल राजस्व से अधिक राजस्व उत्पन्न करता है।
23 अगस्त को, कुक के सहयोगियों ने कैलिफोर्निया के क्यूपर्टिनो में एप्पल पार्क में उनके लिए विदाई रात्रिभोज का आयोजन किया। टर्नस, लॉरेन पॉवेल जॉब्स (लॉरेन पॉवेल जॉब्स) और कई वर्तमान और पूर्व एप्पल अधिकारियों ने कई घंटों तक श्रद्धांजलि दी, और कुक के पसंदीदा रॉक बैंड वनरिपब्लिक ने भी एक जश्न मनाने वाला प्रदर्शन किया।
लेकिन यह सच्ची विदाई नहीं है. कुक एप्पल के कार्यकारी अध्यक्ष बने रहेंगे। उन्होंने टर्नस से कहा है कि वह ट्रम्प प्रशासन और चीन के साथ एप्पल के संबंधों को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार बने रहेंगे, और अन्य कार्यों को करने के लिए भी तैयार हैं जो उनके उत्तराधिकारी उनके लिए आवश्यक मानते हैं।
एप्पल की बाहरी मामलों की गतिविधियों के लिए कुक जिम्मेदार होंगे
हालांकि कुक ने अधिक बाहर जाने और पाम स्प्रिंग्स में अपने अवकाश गृह में अधिक समय बिताने की योजना के बारे में बात की है, उन्होंने कर्मचारियों से यह भी कहा कि कंपनी उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता रहेगी क्योंकि वह "किसी और चीज की कल्पना नहीं कर सकते।"
ऐसा कोई सुझाव नहीं है कि इनमें से कोई भी टर्नस में कुक के आत्मविश्वास की कमी को दर्शाता है। दरअसल, कुक ने दो साल पहले ही टर्नस को अपना उत्तराधिकारी मानने पर गंभीरता से विचार करना शुरू कर दिया था। निर्णय की आधिकारिक घोषणा के बाद, कुक ने कर्मचारियों के साथ एक बैठक में कहा: "दुनिया में कोई भी ऐसा नहीं है जो जॉन से अधिक मेरे विश्वास का हकदार हो, और भविष्य में एप्पल का नेतृत्व करने के लिए कोई भी अधिक योग्य नहीं है।"
कुक ने यह भी कहा कि टर्नस एक "लिफ्ट जैसी आकृति" है: वह समग्र स्थिति को देखने और स्पष्ट दृष्टि बनाने के लिए "30,000 फीट की ऊंचाई" पर खड़ा हो सकता है, और वह किसी समस्या के सटीक विवरण को समझने के लिए "तहखाने" तक भी जा सकता है।
फिर भी, कुक की व्यवस्था, जो पूर्ण सेवानिवृत्ति नहीं है, अभी भी लोगों को अनिश्चित बनाती है कि टर्नस कितनी जल्दी एप्पल को अपने विचारों के अनुसार नया आकार दे सकता है।
अब तक, टर्नस और कुक ने इस धारणा को दूर करने के लिए बहुत कम प्रयास किया है कि टर्नस कुक युग की ही एक निरंतरता है। जब कुक जॉब्स के उत्तराधिकारी बने, तो वह कभी भी जॉब्स के कार्यालय में नहीं गए, जो बंद रहता है, अछूता रहता है, और एप्पल के पुराने इनफिनिट लूप परिसर में लाइटें बंद कर दी जाती हैं। दूसरी ओर, टर्नस द्वारा ऐप्पल पार्क में कुक के कार्यालय का उपयोग करने की उम्मीद है। हाल के महीनों में आंतरिक बैठकों और सार्वजनिक कार्यक्रमों में दोनों लगभग अविभाज्य हो गए हैं, टर्नस ने हर सार्वजनिक अवसर पर कुक की नेतृत्व शैली की प्रशंसा की है। इस गर्मी में, कोच के नवीनतम सीज़न के प्रीमियर पर, जल्द ही बनने वाले दो सीईओ ने लगभग एक जैसी पोशाकें भी पहनी थीं।
65 वर्षीय कुक और उनकी वरिष्ठ प्रबंधन टीम के धीरे-धीरे कंपनी छोड़ने के साथ ही Apple के इतिहास का यह चरण ख़त्म हो जाएगा। कुक के कई प्रतिनिधि भी धनी हैं और 65 वर्ष के करीब हैं।
हार्डवेयर उत्पाद चुनौतियाँ
जिस दिन टर्नस आधिकारिक तौर पर सीईओ के रूप में कार्यभार संभालेंगे वह एप्पल के लिए एक महत्वपूर्ण क्षण है, लेकिन एप्पल की सत्ता का हस्तांतरण एक क्रमिक प्रक्रिया होगी। क्या यह परिवर्तन ठीक से पूरा किया जा सकता है, यह निर्धारित करने की संभावना है कि 51 वर्षीय टर्नस अंततः अपने गुरु कुक की तरह एक सफल सीईओ बन सकते हैं या नहीं।
कुक के पूरे कार्यकाल के दौरान, Apple पर नजर रखने वालों को चिंता रही है कि अगर कंपनी iPhone के समान सफलता के साथ एक नया ब्लॉकबस्टर उत्पाद लॉन्च नहीं कर सकी तो Apple स्थिर हो जाएगा। हालाँकि Apple अंततः इसे हासिल करने में विफल रहा, फिर भी कंपनी का प्रदर्शन काफी अच्छा था।
वर्तमान में, AirPods और Apple Watch मुख्य रूप से iPhone एक्सेसरीज़ के रूप में मौजूद हैं, और Apple के HomePod स्मार्ट स्पीकर ने Amazon और अन्य कंपनियों के प्रतिस्पर्धी उत्पादों जितना जनता का ध्यान आकर्षित नहीं किया है। इसके अलावा, Apple की अरबों डॉलर की, 10-वर्षीय सेल्फ-ड्राइविंग इलेक्ट्रिक वाहन परियोजना भी 2024 में रोक दी गई थी।
अभी कम से कम, Apple के नवीनतम बड़े दांव, विज़न प्रो, की संभावनाएँ आशाजनक नहीं दिख रही हैं। इस मिश्रित रियलिटी हेडसेट की कुक ने बहुत प्रशंसा की है और कहा है कि उम्मीद है कि यह अंततः स्मार्टफोन की जगह लेगा और उनके करियर की सर्वोच्च उपलब्धि बन जाएगा। हालाँकि, टर्नस, जो कि Apple में शामिल होने से पहले एक वर्चुअल रियलिटी स्टार्टअप में काम कर चुका था, ने कभी भी हेडसेट प्रोजेक्ट का समर्थन नहीं किया क्योंकि उसे लगा कि मुख्यधारा का उत्पाद बनने के लिए यह बहुत भारी और महंगा था, उनके साथ डिवाइस पर चर्चा करने वाले लोगों के अनुसार।
टर्नस और कुक
हाल के महीनों में, परियोजना के अधिकारी उन्हें समझाने की कोशिश कर रहे हैं कि भले ही व्यवसाय खराब प्रदर्शन करे, Apple को प्लेटफ़ॉर्म में निवेश करना जारी रखना चाहिए। हालाँकि, टर्नस उस स्मार्ट ग्लास का समर्थन करता है जिसे Apple अगले साल संवर्धित वास्तविकता क्षमताओं के बिना लॉन्च करने की योजना बना रहा है, जिसका कोड-नाम N50 है। लेकिन अगर हेडसेट लोकप्रियता हासिल करने में विफल रहता है तो वह इस श्रेणी से बाहर निकलने पर भी विचार करने को तैयार है। यह पूरी तरह से संशोधित विज़न प्रो को प्रभावित कर सकता है, जिसका कोड-नाम N224 है और इसे 2028 के अंत तक रिलीज़ किया जाना निर्धारित है।
इस साल जून में, Apple के स्मार्ट ग्लास और मिश्रित रियलिटी हेडसेट के प्रभारी कार्यकारी पॉल मीडे ने इस्तीफा दे दिया और OpenAI में चले गए। उन्होंने एक बार अपने साथ कई वर्षों तक काम करने वाले सहकर्मियों से कहा था कि टर्नस की पदोन्नति के कारण कार्मिक परिवर्तन हुआ और वह कंपनी के भीतर अपनी स्थिति व्यवस्था से असंतुष्ट थे।
हाल ही में, Apple ने संबंधित उपकरणों के लिए जिम्मेदार टीम के सदस्यों को हटा दिया है। दुर्लभ छंटनी मुख्य रूप से गेमिंग और इमर्सिव वीडियो सामग्री पर केंद्रित है। हालाँकि, Apple द्वारा पहले से अज्ञात समायोजन से पता चलता है कि Apple ने कंपनी भर में विज़न प्रो-संबंधित पदों को भी समाप्त कर दिया है, जिसमें डिवाइस सुरक्षा, ऑडियो इंजीनियरिंग, सिरी एकीकरण, परीक्षण और उत्पाद ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए जिम्मेदार कर्मचारी शामिल हैं। ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग भविष्य में Apple के स्मार्ट ग्लास में भी किया जाएगा।
टर्नस ने अक्सर उस तर्क-वितर्क को खारिज कर दिया कि iPhone अपना महत्व खो रहा है। उन्होंने iPhone की तीन साल की व्यापक नवाचार योजना का नेतृत्व किया: पिछले साल पतले iPhone Air से शुरुआत करते हुए, इस साल एक फोल्डिंग स्क्रीन मॉडल लॉन्च किया जाएगा, और iPhone के जन्म की 20वीं वर्षगांठ मनाने के लिए 2027 में एक ग्लास मॉडल जारी किया जाएगा।
इस गर्मी में, Apple ने टर्नस को उनसे परिचित कराने के लिए वॉल स्ट्रीट विश्लेषकों के साथ बैठकें कीं। इन बैठकों में, टर्नस ने कहा कि iPhone भविष्य में Apple की उत्पाद रणनीति और उपभोक्ताओं के दैनिक जीवन का मूल बना रहेगा। उनका मानना है कि लोगों को अभी भी एक स्क्रीन वाले ऑल-राउंड डिवाइस की ज़रूरत है जो विभिन्न कार्यों को पूरा कर सके।
एप्पल के कुछ अधिकारियों ने मौजूदा मेमोरी की कमी जैसे जटिल आपूर्ति श्रृंखला मुद्दों से निपटने में टर्नस की क्षमता के बारे में चिंता व्यक्त की है। Apple ने हाल ही में उत्पाद की कीमतों में बढ़ोतरी के लिए सार्वजनिक रूप से इसे जिम्मेदार ठहराया है। इस प्रकार की आपूर्ति श्रृंखला जोखिम कुक की विशेषता है, और वह पिछले कुछ महीनों से Apple को इससे निपटने में मदद कर रहे हैं। टर्नस से व्यक्तिगत रूप से प्रतिक्रिया का नेतृत्व करने की उम्मीद नहीं की जाती है, लेकिन बढ़ती घटक कीमतों और कमी के प्रभाव को कम करने के लिए सीओओ खान और कंपनी की खरीद, बिक्री और संचालन टीमों पर बहुत अधिक भरोसा किया जाएगा। Apple को उम्मीद है कि यह समस्या अगले साल भी जारी रहेगी।
टर्नस के सामने एक और चुनौती उसके सेवा व्यवसाय में वृद्धि में हालिया मंदी को उलटना है। Apple के अधिकारियों ने इस प्रवृत्ति के लिए कमजोर गेम खरीदारी को जिम्मेदार ठहराया क्योंकि उपयोगकर्ता टिकटॉक जैसे मनोरंजन के अन्य रूपों की ओर रुख कर रहे हैं, और उन्हें उम्मीद है कि यह प्रवृत्ति जारी रहेगी। इसके अलावा, नियामक दबाव के कारण, ऐप्पल को कई बाजारों में ऐप स्टोर के कमीशन अनुपात को कम करना पड़ा है और यूरोपीय संघ में तीसरे पक्ष के ऐप स्टोर को संचालित करने की अनुमति देने के लिए मजबूर होना पड़ा है, जिससे ऐप्पल को कमीशन राजस्व का नुकसान हो सकता है।
प्रतिभा पलायन
टर्नस के लिए अधिक परेशान करने वाली बात यह है कि शीर्ष हार्डवेयर प्रतिभाओं के लिए पसंदीदा नियोक्ता के रूप में एप्पल की स्थिति धीरे-धीरे कम हो रही है। आज की एप्पल एक परिपक्व कंपनी है और इसके भीतर कुछ हद तक नौकरशाही और गुटबाजी भी मौजूद है। प्रतिस्पर्धियों के उच्च वेतन, अधिक महत्वाकांक्षी हार्डवेयर परियोजनाओं और नए सिरे से उत्पाद बनाने के अवसर के लालच में कंपनी प्रतिभा खो रही है।
वर्तमान में Apple के सैकड़ों पूर्व कर्मचारी OpenAI के हार्डवेयर डिवीजन में काम करते हैं, और Apple ने एक मुकदमे में OpenAI पर व्यापार रहस्य चुराने का आरोप लगाया है।
टर्नस ब्रेन ड्रेन समस्या की गंभीरता से अच्छी तरह वाकिफ है। उन्होंने iPhone डिज़ाइन टीम के कई सदस्यों को सैकड़ों हज़ार डॉलर के विशेष बोनस दिए। वह Apple के उन अधिकारियों में से एक थे जिन्होंने OpenAI के खिलाफ मुकदमे को मंजूरी दे दी थी, आंशिक रूप से क्योंकि दूसरे पक्ष की अवैध शिकार प्रथाओं ने उनकी कई हार्डवेयर टीमों को बाधित कर दिया था। कभी-कभी टर्नस सीधे प्रस्थान को रोक देता था। उदाहरण के लिए, उन्होंने iPhone डिज़ाइन के प्रमुख रिचर्ड डिन्ह को सिंगापुर के एक इंजीनियर का साक्षात्कार लेने और पदोन्नति और वेतन वृद्धि के बदले में उसे बनाए रखने का निर्देश दिया। लेकिन कर्मचारी अंततः OpenAI में चला गया।
Apple के करीबी लोगों के अनुसार, Apple की नेतृत्व टीम के लगभग आधे शीर्ष अधिकारी अगले कुछ वर्षों में छोड़ सकते हैं। विशेष रूप से महत्वपूर्ण हार्डवेयर प्रमुख जॉनी स्रूजी का संभावित प्रस्थान है, जिन्होंने टर्नस की पिछली जिम्मेदारियों को संभाला और उन्हें चिप डिवीजन के साथ विलय कर दिया, जिसका वह नेतृत्व करते हैं।
पिछले साल, 61 वर्षीय स्लुजी ने कुक से कहा था कि वह कंपनी छोड़ने पर गंभीरता से विचार कर रहे हैं, लेकिन कुक ने उन्हें कंपनी में बने रहने के लिए मना लिया, न केवल उनकी जिम्मेदारियों का दायरा बढ़ाया, बल्कि उनसे सीईओ परिवर्तन में सहायता करने के लिए भी कहा। स्लुगी के करीबी लोगों का कहना है कि वह अभी भी जा सकता है, शायद एक या दो साल में जब टर्नस में संक्रमण में कुछ प्रगति होगी। इसके अलावा, Apple के मार्केटिंग, सेवाओं और खुदरा प्रभागों के प्रमुख लगभग चार दशकों से Apple के साथ हैं और अगले कुछ वर्षों में सेवानिवृत्त हो सकते हैं।
एआई कठिनाइयाँ
सबसे चिंताजनक बात Apple का AI के क्षेत्र में पिछड़ना है. 2022 के अंत में, OpenAI ने ChatGPT की रिलीज़ के साथ जेनरेटिव AI के प्रति दीवानगी पैदा कर दी। इसके तुरंत बाद, Apple ने इस प्रौद्योगिकी क्षेत्र में एक बड़े पैमाने पर लेआउट लॉन्च किया, अपने स्वयं के बड़े भाषा मॉडल का निर्माण किया, शीर्ष प्रतिभाओं को हाई-प्रोफाइल तरीके से पेश किया, और अधिग्रहण लक्ष्यों को लॉक किया।
हालाँकि, इसके Apple इंटेलिजेंस सॉफ़्टवेयर के पहले संस्करण ने खराब प्रदर्शन किया, और कंपनी किसी भी महत्वपूर्ण AI स्टार्टअप का अधिग्रहण करने में असमर्थ रही है। कुक ने बाद में ऐप्पल के एआई विभाग के प्रमुख को बदल दिया और सिरी वॉयस असिस्टेंट के प्रमुख के कर्तव्यों को समायोजित किया, उनकी जिम्मेदारियां क्रमशः कंपनी के सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग प्रमुख और विज़न प्रो के निर्माता को सौंप दीं।
पिछले साल, स्व-विकसित प्रौद्योगिकी के झटके के बाद, Apple ने सिरी का समर्थन करने वाले मॉडल का पुनर्निर्माण शुरू किया और आधार के रूप में Google की जेमिनी तकनीक का उपयोग करने के लिए भुगतान किया। इससे Apple की बड़ी भाषा मॉडलिंग टीम के कई सदस्य निराश हो गए, जिससे टीम के लीडर सहित कुछ को बेहतर वेतन वाली अन्य कंपनियों में जाने के लिए प्रेरित होना पड़ा। साथ ही, Apple ने अपने AI अनुसंधान परियोजनाओं की प्राथमिकता कम कर दी है, जिससे आंतरिक मॉडल डेवलपर्स का विश्वास और हिल गया है।
सितंबर में Apple को एक बड़ी परीक्षा का सामना करना पड़ेगा, जब Apple चैटजीपीटी के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लक्ष्य के साथ सिरी एआई का एक नया संस्करण पूरी तरह से लॉन्च करेगा। ऐसे AI सिस्टम को चलाने की उच्च लागत के कारण, Apple अंततः अपने वॉयस असिस्टेंट में तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों को एकीकृत करके उपयोगकर्ताओं से शुल्क लेने या पैसे कमाने के तरीके खोजने की उम्मीद करता है।
ट्यूनस
हालाँकि, डेवलपर्स या उपयोगकर्ताओं को इसके लिए भुगतान करने के लिए, इस सेवा को पहले सिरी की "उपयोग में आसान नहीं और बहुत व्यावहारिक नहीं" के रूप में लंबे समय से चली आ रही प्रतिष्ठा को उलटना होगा। अब तक, सिरी एआई की शुरुआती समीक्षाएँ आम तौर पर सकारात्मक रही हैं।
टर्नस ने इस बात पर भी ध्यान देना शुरू किया कि एप्पल की अपनी उत्पाद विकास प्रक्रियाओं और संचालन को बेहतर बनाने के लिए एआई का उपयोग कैसे किया जाए। हार्डवेयर के प्रमुख के रूप में उनके अंतिम कार्यों में से एक हार्डवेयर परीक्षण और डिवाइस विश्वसनीयता में सुधार करते हुए उत्पाद विकास को गति देने के लिए एआई प्लेटफॉर्म लॉन्च करना था। उन्होंने सर्वदलीय बैठक में कर्मचारियों से कहा, "हम कठिन समस्याओं को हल करने में सक्षम होंगे।" उनका मानना है कि AI Apple को पिछले उत्पादों से प्राप्त अनुभव को नए उत्पादों पर लागू करने में मदद कर सकता है जो अभी भी विकास के अधीन हैं।
उत्पादों को बनाने के तरीके को बेहतर बनाने के लिए AI का उपयोग करने के अलावा, Apple इन उत्पादों को उपभोक्ताओं के लिए अधिक उपयोगी बनाने के लिए AI का उपयोग करने पर भी काम कर रहा है। Apple वर्षों से कैमरा से लैस AirPods और स्क्रीन के साथ एक फ्लैगशिप होम डिवाइस लॉन्च करने की योजना बना रहा है, लेकिन AI सॉफ्टवेयर में कमियों के कारण इन उत्पादों के लॉन्च में बार-बार देरी हो रही है।
सिरी एआई के नए संस्करण से इस स्थिति में बदलाव की उम्मीद है और यह ऐप्पल टीवी सेट-टॉप बॉक्स और होमपॉड मिनी के नए संस्करणों के लिए भी समर्थन प्रदान करेगा। "मैं विशेष रूप से इस समय इस भूमिका को संभालने के लिए उत्सुक हूं, क्योंकि मैं आपको बता रहा हूं, हम दुनिया को फिर से बदलने वाले हैं। हमारे सामने एक अविश्वसनीय उत्पाद रोडमैप है," टर्नस ने एक ऑल-हैंड मीटिंग के दौरान कर्मचारियों से कहा।
यह स्पष्ट नहीं है कि कौन से एआई उपभोक्ता तकनीकी उत्पाद वास्तव में लोकप्रिय होंगे, यदि कोई हो। इस क्षेत्र में कुछ बड़ी विफलताएँ हुई हैं। एआई हार्डवेयर के बारे में लोकप्रिय विचारों में अक्सर लोगों के घरों और शरीरों में कैमरे और एआई-संचालित सेंसर लगाना शामिल होता है। ऐसी योजनाएँ Apple जैसी कंपनी के लिए एक प्रतिष्ठित जोखिम पैदा करती हैं, जो लंबे समय से अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक गोपनीयता-केंद्रित होने के लिए जानी जाती है। Apple एक अलग दृष्टिकोण खोजकर इन गोपनीयता चिंताओं को दूर करने का प्रयास कर रहा है। जबकि इसके स्मार्ट ग्लास फोटो लेने और वीडियो रिकॉर्ड करने के लिए कैमरों से लैस होंगे, नए एयरपॉड्स और नियोजित घरेलू सुरक्षा उपकरणों के कैमरे दृश्य फुटेज रिकॉर्ड करने में सक्षम नहीं होंगे। वे केवल एआई सिस्टम को सूचना प्रसारित करते हैं ताकि बाद वाला अपने परिवेश का विश्लेषण कर सके।
इस वर्ष, टर्नस ने कंपनी की औद्योगिक डिज़ाइन और सॉफ़्टवेयर डिज़ाइन टीमों को व्यक्तिगत रूप से प्रबंधित करने में बहुत समय बिताया है, जिन्होंने ऐतिहासिक रूप से Apple के अद्वितीय उपभोक्ता उत्पादों के निर्माण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। नेतृत्व परिवर्तन के आधिकारिक होने से पहले ही, उन टीमों ने सीधे उन्हें रिपोर्ट करना शुरू कर दिया। हालाँकि, उन्हें एक ऐसी टीम विरासत में मिली जो पिछले कुछ वर्षों में पूर्व डिज़ाइन निदेशक जॉनी इवे के नए स्टूडियो और ओपनएआई के सदस्यों के खोने से गंभीर रूप से कमजोर हो गई थी। टर्नस टीम के प्रभाव के पुनर्निर्माण को सर्वोच्च प्राथमिकता दे रहा है।
जैसा कि टर्नस भविष्य की ओर देखता है, वह और कुक 2027 के लिए योजना बैठकों में भाग ले रहे हैं, जिसमें प्रतिभागी कंपनी के लगभग हर विभाग को कवर करते हैं। हाल के सप्ताहों में टर्नस ने इन बैठकों में तेजी से अग्रणी भूमिका निभाई है।
कुक ने कर्मचारियों से कहा, ''मैं यहां अपना ज्ञान और अनुभव पेश करने और जब भी जरूरत होगी, मददगार बनने के लिए आया हूं।'' लेकिन उन्होंने यह भी स्वीकार किया, "किसी भी समय केवल एक ही सीईओ हो सकता है।"
9 सितंबर को ऐप्पल के आईफोन लॉन्च के लिए, हालांकि कुक आगे की पंक्ति में बैठ सकते हैं, लेकिन वह 15 वर्षों में पहली बार लॉन्च के नायक नहीं होंगे।
इस बात के कई उदाहरण हैं कि सत्ता का यह हस्तांतरण कैसे गलत हो सकता है। एक सतर्क संदर्भ डिज़नी है, जहां लंबे समय तक नेता बॉब इगर एक सलाहकार के रूप में सेवानिवृत्त हुए, लेकिन अंततः 70 के दशक की शुरुआत में सीईओ के रूप में लौटने से पहले, अपने चुने हुए उत्तराधिकारी बॉब चैपेक के साथ टकराव हुआ। सेल्सफोर्स के मार्क बेनिओफ दो बार सह-सीईओ लाए, जिन्हें संभावित उत्तराधिकारी के रूप में देखा गया, लेकिन अंततः दोनों ने उन्हें छोड़ दिया।
बेशक, सफल उदाहरण भी हैं। अमेज़ॅन के जेफ बेजोस के सीईओ पद से हटने के बाद, वह कंपनी के बाहर कई हितों को आगे बढ़ाते हुए कार्यकारी अध्यक्ष के रूप में बने रहे। इस व्यवस्था ने एंडी जेसी को दिन-प्रतिदिन के कार्यों का पूरा प्रभार लेने की अनुमति दी, जो अच्छी तरह से काम किया। Apple के करीबी लोगों के अनुसार, उपरोक्त मामलों में, बेजोस-जैसी संयोजन कुक और टर्नस के बीच के रिश्ते के समान है।
एप्पल की हालिया भर्ती जानकारी से कुछ संकेत मिल सकते हैं कि कुक धीरे-धीरे अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों को कैसे कम करेंगे। Apple एक शीर्ष कार्यकारी के निजी अंगरक्षक को नियुक्त कर रहा है, और उम्मीदवार को कठिन वातावरण में एक समय में "मील तक" पैदल यात्रा करने में सक्षम होना आवश्यक होगा। हालाँकि नौकरी की पोस्टिंग में कुक के नाम का उल्लेख नहीं था, लेकिन नौकरी विवरण में संभवतः उसका उल्लेख है। कुक ने लंबी पैदल यात्रा के अपने प्यार के बारे में कई बार बात की है, और यहां तक कि उल्लेख किया है कि वह सेवानिवृत्ति के बाद अपनी लंबी पैदल यात्रा के समय को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं।
टर्नस को साइकिल चलाना और रेसिंग करना पसंद है। हालाँकि, उसे जल्द ही पता चल सकता है कि उसकी नई स्थिति उसे अपने शौक विकसित करने के लिए अधिक समय नहीं दे पाएगी।
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